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    車輛售后服務承諾書

    時間:2021-03-27 13:11:05 承諾書 我要投稿

    車輛售后服務承諾書

      引導語:購買新車時,除了關注性價比,售后的服務亦是非常重要的,那么有關車輛售后服務承諾書要怎么寫呢?接下來是小編為你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!

    車輛售后服務承諾書

      車輛售后服務承諾書

      一、 質量服務承諾

      1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務,確保維修質量。

      2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的,經由廠商認證的'配套零部件)及行業標準,不得使用假冒偽劣產品或以次沖好,以舊頂新。

      3. 全年24小時救援服務,設立應急服務電話(029-***500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區發生故障,及時派人救援,1小時內到達。

      4. 在規定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

      5. 必須按規定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術咨詢服務,設立咨詢電話專線。

      6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。

      7. 保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責我方承擔全部責任。

      二、 質量服務保證措施

     。ㄒ唬、機動車輛維修保質期制度

      1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

      2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

      3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛2000公里或10日

      (二)、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。

      (三)、1、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。

      2、修復件不予保修。

      3、由于使用原因產生的故障不予保修。

      4、保修期內,與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。

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