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    商場員工服務承諾書

    時間:2021-03-22 13:46:51 承諾書 我要投稿

    商場員工服務承諾書范文

      在日新月異的現代社會中,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,承諾書必須在要約的有效期作出。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編整理的商場員工服務承諾書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    商場員工服務承諾書范文

      商場員工服務承諾書1

      一、堅持文明服務。做到語言文明、禮貌待客;

      二、自覺守法經營。信守職業道德,嚴格履行有關法律法規規定的義務;

      三、建立健全商品進貨把關制度。確保商品質量,提高商業信譽;

      四、堅持誠信經營。不搞價格欺詐,不做虛假宣傳,不銷售假冒偽劣商品;

      五、合理定價,明碼標價,公平交易,保證售后服務質量;

      六、主動、自覺接受社會和消費者監督,認真處理消費投訴,維護消費者合法權益。

      承諾人:xxx

      20xx年xx月xx日

      商場員工服務承諾書2

      1、經營中要使用“十六字”文明用語(請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見)。

      2、要經常做到“劉不講”(有損顧客自尊心的話不講;有損顧客人格的話不講;埋怨、責怪顧客的'話不講;粗話、臟話、無禮的話不講;諷刺、挖苦顧客的話不講;有損商城聲譽的話不講)。

      3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業者與業者、業者與顧客之間意見不能統一,應及時找管理人員調解。

      4、售出商品必須發放信譽卡,信譽卡應認真填寫,項目齊全,有特殊約定額要專項注明。

      5、嚴格遵守商城承諾,信譽卡零售商品保持原樣,三天包退、換。如有異議,由工商部門裁定。

      承諾人:xxx

      20xx年xx月xx日

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