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    地稅青年文明號的總結

    時間:2024-09-28 03:16:55

    地稅青年文明號的總結

    地稅青年文明號的總結

    地稅青年文明號的總結

      一、丟棄“保”的思想,不斷創新,讓“全心全意為納稅人服務”的理念成為“青年文明號”創建的指南

      幾年來,市局***局長、***副局長、助理巡視員**等市局領導先后15人次親自到八達嶺稅務所檢查指導工作,市局基層工作處的領導多次深入稅務所現場指導辦公。縣局黨組書記、局長李長泉同志更是將稅務所的創建工作作為全局的一件大事來抓。在市縣兩級黨組的直接關懷下,在“青年文明號”創建工作中,我們逐步認識到,保“青年文明號”不是目標,創“青年文明號”才是真正的追求,只有丟棄“保”的思想,不斷創新,不斷前進,才能續寫“青年文明號”的光輝業績,切實打造“青年文明號”閃光的品牌。

      在納稅服務年,優化稅收環境成為工作的重點。為進一步更新干部觀念,統一思想認識,我們全面系統地學習了王紀平局長年初工作報告、“1.30”講話和***副局長在“實踐xxxx,優化發展環境,向納稅人致敬,為納稅人服務”主題教育活動動員會上的講話。通過學習,干部們進一步認識到“青年文明號”需要緊緊圍繞為納稅人服務而不斷創新。為此在全體干部中召開了以“納稅服務再定位”為主題的研討會,組織了2次納稅人代表征求意見會,從找差距、找問題、找不足入手,查找出了目前稅務所在納稅服務中存在的服務面窄、服務手段缺乏創新等7個方面的不足,并制定了改進措施。

      結合市縣局工作精神,稅務所提出了“用一流的服務,一流的稅收專業技能,打造一流的青年文明號”創建口號,制定了逐步建立全面、規范、完善的納稅服務體系的奮斗目標,抓思想上水平、抓服務見實效、抓重點搞創新、抓素質求高效、抓活動樹形象,使八達嶺稅務所切實成為全系統基層稅務所和當地政府機關的典范。

      二、強化納稅服務,全面打造“青年文明號”品牌形象

      “青年文明號”不是空喊出來的,是通過扎實的工作打造出來的。我們從納稅服務入手,把納稅人的需要作為工作重點,從點滴的小事做起,每走一步都力求落地有聲,見到實效。

      我們自行編印了“八達嶺青年文明號”宣傳手冊,將稅務所的整體創建情況展現給社會,接受社會各界的幫助和監督;印制了“八達嶺稅務所青年文明號名片”,公布了崗位設置、人員分工、服務電話、監督電話等,在服務廳發放給納稅人;制作了“八達嶺稅務所青年文明號服務卡”,為納稅人尋求服務提供了快捷的途徑;建立了“青年信用實踐檔案”,記錄納稅服務和社會服務的全部內容,制定了“八達嶺稅務所青年文明號服務規范”,將服務用語、首問責任制、辦稅時限緊密地結合起來,作為規范全所干部工作行為的準則,并要求干部們:服務要規范、微笑要真誠、執法要公正、水平要一流。

      我們提出“從納稅人需要的地方做起,從納稅人不滿意的地方改起”。自行設計了“八達嶺稅務所納稅人業務需求意向表”,用來了解不同納稅人對稅收的各種需求及建議,使服務更加具有針對性。在“春節”“五一”“十一”節日期間,每天到長城游覽的客人超過5萬,需要就餐的客人非常多,發票需求量很大。為此,稅務所提前與旅游區50余個餐飲企業取得聯系,針對企業業務繁忙的實際,對部分企業送票上門.

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