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    物業管理的工作計劃

    時間:2024-09-02 09:05:34

    物業管理的工作計劃范文

    物業管理的工作計劃范文

    物業管理的工作計劃范文

      我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現做計劃如下:

      一、全面實施規范化管理

      在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

      二、執行績效考核工作,提高服務工作質量

      以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

      三、強化培訓考核制度

      根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

      四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

      從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。

      五、加強管理公共秩序

      1.代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。

      2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業主到門崗查詢;

      3.對于小區內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區感受到“慢“的節奏,能放松、能享受到小區軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

      4.避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。

      5.夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。

      六、維修服務

      我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,20xx年將更好、更快的為住戶服務。

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