門店顧問崗位職責(zé)（精選7篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的門店顧問崗位職責(zé)（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門店顧問崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、大客戶的開發(fā)維護與跟進工作;
2、現(xiàn)場客戶的咨詢、成交及后續(xù)問題的解決;
3、針對客戶需求,電話跟進并整理歸檔;
4、負責(zé)解決和處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
5、針對客戶提出問題給予解答與反饋;
6、參與客戶創(chuàng)業(yè)經(jīng)營及資本運作咨詢及輔導(dǎo)項目并完成相關(guān)工作
7、完成公司分配的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,企業(yè)管理、市場營銷類專業(yè)畢業(yè),2年以上咨詢或銷售及銷售團隊管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)相關(guān)信息,有豐富的金融專業(yè)知識和咨詢項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有公開課等會務(wù)執(zhí)行工作經(jīng)驗,對會務(wù)營銷流程熟悉,組織策劃過各種主題會議;
4、具有優(yōu)秀的文案撰寫能力,適應(yīng)出差;
5、性格穩(wěn)重踏實,具備較強的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力;
6、熟練應(yīng)用PPT及Office等辦公軟件;
7、具有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,有良好的服務(wù)意識,富有團隊合作能力。
門店顧問崗位職責(zé)2
1、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促成交易的完成.
3、完成每天公司制定的“工作任務(wù)及指標”;
4、負責(zé)客戶及房源的有效開發(fā)、詳情了解、代理銷售協(xié)議的簽訂及有效的維護;
5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等售后服務(wù)工作
6、主管及公司銷售計劃和工作指令的'執(zhí)行，時刻維護個人及公司的品牌形象
門店顧問崗位職責(zé)3
1、負責(zé)協(xié)助廠長接待車主，受理車主維修項目;
2、負責(zé)協(xié)助廠長分配進廠維修車輛，并做好登記工作;
3、負責(zé)工時及配件報價;
4、負責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通零配件的供應(yīng)方式及價格、車輛維修進度;
5、負責(zé)換油保養(yǎng)車輛的里程貼的粘貼;
6、負責(zé)受理車主的附加要求，新增加維修項目與客戶溝通;
7、負責(zé)鑰匙的保管和傳遞;
8、負責(zé)出廠車輛的驗收并且與客戶的交車工作;
9、負責(zé)車輛出廠后，2-3天后跟蹤回訪服務(wù)
10、負責(zé)客戶電話的咨詢解答
11、負責(zé)預(yù)約維修服務(wù)的登記
12、負責(zé)客戶投訴的的管理及
13、負責(zé)配合行政監(jiān)督人員檢查場地衛(wèi)生;
14、報表;
15、客戶意見的反饋
16、返修車輛的登記與處理
門店顧問崗位職責(zé)4
1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;
2、每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見;
3、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;
4、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;
5、維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;
6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進步;
7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;
9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);
10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;
11、提交個人階段性工作計劃和總結(jié);
12、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
門店顧問崗位職責(zé)5
1.負責(zé)客戶購車后的跟蹤維系;
2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配;
3.及時熱忱的接待來店顧客，并實行“一對一”的服務(wù);
4.關(guān)注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議;
5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
門店顧問崗位職責(zé)6
1、日常客戶接待、回訪、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務(wù);
2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
3、做好日常的客戶管理維護工作;
4、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時錄入明源售樓系統(tǒng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門店顧問崗位職責(zé)7
1、負責(zé)樓盤銷售、發(fā)掘及跟進潛在客戶、了解客戶的需求;
2、負責(zé)公司的資源開發(fā)以及維護，與客戶建立好良好的合作關(guān)系;
3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;
4、定期對周邊市場進行調(diào)研，熟悉并掌握競爭動態(tài);
5、協(xié)助客戶購房合同及各項手續(xù)辦理。
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