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    物業(yè)崗位職責管理

    時間:2022-10-08 13:13:06 崗位職責 我要投稿

    物業(yè)崗位職責管理

      在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責管理,希望對大家有所幫助。

    物業(yè)崗位職責管理

    物業(yè)崗位職責管理1

      崗位職責:

      1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

      2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;

      3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;

      4、負責定期與甲方的.溝通回訪及投訴反饋工作,確,F(xiàn)場服務質(zhì)量的持續(xù)改進;

      5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

      7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

      8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。

      任職要求:

      1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

      2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。

      3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;

      4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

    物業(yè)崗位職責管理2

      崗位職責:

      1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理,對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。

      2、負責業(yè)主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業(yè)主關系。

      3、負責到期物業(yè)服務費的催取工作。

      4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。

      5、對小區(qū)進日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報相關部門協(xié)調(diào)處理。

      6、對裝修管理進行日常巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。

      7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。

      8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時協(xié)調(diào)工程維修人員進行維修。

      任職資格:

      1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

      2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

      3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

      4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執(zhí)行各項服務操作規(guī)程。

      5、形象氣質(zhì)佳。

    物業(yè)崗位職責管理3

      崗位職責:

      1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;

      2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系;

      3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;

      4、負責物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設。

      任職要求:

      1、大;蛞陨蠈W歷;

      2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

      3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);

      4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。

      5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

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