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商務(wù)咨詢崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的商務(wù)咨詢崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)咨詢崗位職責(zé)1
1. 深入了解秒針各個(gè)產(chǎn)品線的功能及工作原理,解答客戶對(duì)各個(gè)產(chǎn)品的'咨詢
2. 通過和客戶的溝通挖掘客戶痛點(diǎn),協(xié)助團(tuán)隊(duì)基于現(xiàn)有資源設(shè)計(jì)解決方案解決客戶問題,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值提升
3. 營(yíng)銷領(lǐng)域大數(shù)據(jù)解決方案創(chuàng)新及推動(dòng)產(chǎn)品化落地,要求有優(yōu)秀的跨部門溝通能力,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議,協(xié)助團(tuán)隊(duì)順利執(zhí)行客戶項(xiàng)目
4. 保持對(duì)中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域行業(yè)與廣告主的現(xiàn)狀,痛點(diǎn)與趨勢(shì)保持敏銳識(shí)別,給予條例的梳理,形成數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域行業(yè)洞見
商務(wù)咨詢崗位職責(zé)2
1、主要承接用戶淘寶天貓店鋪代運(yùn)營(yíng)電話咨詢、解答客戶運(yùn)營(yíng)等問題。
2、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術(shù)及要求,接聽用戶來(lái)電;
3、為用戶及時(shí)、準(zhǔn)確解決問題;
4、準(zhǔn)確判斷溝通結(jié)果,為用戶提供專業(yè)、滿意的電話咨詢服務(wù);
5、確保電話溝通的`合格率與滿意率;
6、對(duì)與用戶的通話內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有呼叫中心實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳,聲音親切。
3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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商務(wù)咨詢崗位職責(zé)3
1. 為潛在中國(guó)對(duì)外投資客戶提供商務(wù)咨詢,最終達(dá)成客戶的投資決定;
2. 為國(guó)外政府招商引資;
3. 服務(wù)好政府投資部門官員;
4. 有一定的英語(yǔ)交流水平(能與外國(guó)人無(wú)障礙溝通)
5. 文筆好,善于寫策劃類文案。
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