售后咨詢崗位職責(zé)

售后咨詢崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的售后咨詢崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后咨詢崗位職責(zé)1

　　售后咨詢客服成翰信息上海成翰信息技術(shù)有限公司,成翰信息,成翰工作職責(zé):

　　1、接聽熱線電話,為客戶提供產(chǎn)品服務(wù),如:新品物流查詢、更換機型處理、退換貨處理、質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品維修指導(dǎo)等工作;

　　2、及時準(zhǔn)確完成系統(tǒng)錄入處理等工作,提供高標(biāo)準(zhǔn)的`客戶滿意度;

　　3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

　　職位要求:

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無口音;

　　3、打字速度不低于40字/分鐘;

　　4、善于傾聽,具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達能力,具備較強的解決問題能力;

　　5、喜歡電子類產(chǎn)品者優(yōu)先。

售后咨詢崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力，出色的`演講能力

　　4、熟練使用office軟件，尤其是powerpoint的運用，可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲，大�；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力，出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件，尤其是powerpoint的運用，可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲，大�；蛞陨蠈W(xué)歷，汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

售后咨詢崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn),咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力,出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件,尤其是powerpoint的運用,可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲,大專或以上學(xué)歷,汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責(zé):

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓(xùn),咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)汽車行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的`邏輯思維能力及學(xué)習(xí)能力,出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件,尤其是powerpoint的運用,可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　6、30-40歲,大�；蛞陨蠈W(xué)歷,汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

售后咨詢崗位職責(zé)4

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn)職位職責(zé):

　　1、負責(zé)客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

　　3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的'條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

售后咨詢崗位職責(zé)5

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn)職位職責(zé):

　　1、負責(zé)客戶的.接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

　　3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

售后咨詢崗位職責(zé)6

　　職位描述：

　　崗位要求：

　　一：大專及以上學(xué)歷，年齡21--45歲

　　二：標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰，思維敏捷，具有良好的溝通表達能力。

　　三：自信樂觀，正能量，工作認真，個性開朗、熱衷銷售行業(yè)、具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神，而不是一個打工者的心態(tài)

　　四：具有尋求高收入的.想法，能抗壓。混日子，混工資者勿擾

　　五：沒經(jīng)驗沒關(guān)系，團隊內(nèi)一對一輔導(dǎo)

　　崗位職責(zé)：

　　1、受理客戶來電和網(wǎng)絡(luò)咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

　　2、主要負責(zé)客戶的續(xù)保、出險理賠、生日問候等等；

　　3、負責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表；

　　工作時間

　　1、早上8.30到中午11.30，下午2點到6點，周末雙休，不影響帶小孩，做家務(wù)！

　　2、享受國家法定休息日、帶薪年假、病假、產(chǎn)假等一系列正常假期，百分之百不加班加點

　　3、過節(jié)費包括：法定節(jié)假日補貼，生日費，降溫取暖費等；

　　4、針對優(yōu)秀員工，每月、每季度均可獲得額外的購物積分、現(xiàn)金，旅游獎勵。

售后咨詢崗位職責(zé)7

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司職位職責(zé):

　　1、負責(zé)客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;

　　3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品的`開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷，或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　售后咨詢崗位

售后咨詢崗位職責(zé)8

　　售后咨詢顧問崗位職責(zé)

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司職位職責(zé):

　　1、負責(zé)客戶的'接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;

　　3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學(xué)歷，或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

　　售后咨詢顧問崗位

售后咨詢崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　售后客服（接聽性質(zhì)行政白班）

　　1、崗位職責(zé)：

　　1)負責(zé)客戶的咨詢回訪及維護工作

　　2)與客戶溝通確認產(chǎn)品及服務(wù)需求，并協(xié)助其進行辦理

　　3)接聽并解答客戶來電；提升客戶滿意度；

　　2、應(yīng)聘條件：

　　1)學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷；

　　2)年齡：18-30歲

　　3)專業(yè)：不限

　　4)工作經(jīng)驗：無工作經(jīng)驗要求，有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5)可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及全職實習(xí)生（長期實習(xí)，3個月以上）；

　　6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力；

　　7)普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；

　　8)性格開朗直率，勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。

　　3、薪酬待遇：

　　1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資

　　新人上手：3500+

　　努力一些：5000+

　　刻苦勤奮：8000+

　　2)完善的薪酬福利體系

　　l提供社會保險及補充商業(yè)保險（團體意外險、雇主責(zé)任險）；

　　l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3000-4000；

　　l公司提供住宿；

　　l輪班制工作，無強制加班，法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休；

　　l按法律規(guī)定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等；

　　l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；

　　l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵（薪資之外的收入）：生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；

　　l高檔舒適的.辦公環(huán)境。

　　3)完善的員工晉升通道

　　l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；

　　l縱向發(fā)展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān)；

　　l橫向發(fā)展：客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。

　　4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會：

　　1)培訓(xùn)期7天，每天培訓(xùn)補貼50元，；

　　2)試用期3個月（如表現(xiàn)優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正）；

　　5、上班時間：

　　月休6-8天；排班制；每天工作8小時。

　　1)享有法定假期及帶薪年假。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

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