網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé)精編

時(shí)間：2023-03-21 18:52:27 崗位職責(zé) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé)精編1

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道（QQ、微信等），進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，客戶的維持與開(kāi)發(fā)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員工作職責(zé)精編

　　2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍

　　3.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的'收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

　　4.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　1、在線介紹，銷(xiāo)售產(chǎn)品，引導(dǎo)成交轉(zhuǎn)化；

　　2、與客戶在線互動(dòng)，實(shí)時(shí)向提問(wèn)的顧客解答與玩具相關(guān)的'問(wèn)題，了解用戶痛點(diǎn)，外化產(chǎn)品價(jià)值；

　　3、配合公司店鋪相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及促銷(xiāo)計(jì)劃，不斷根據(jù)反饋?zhàn)龀稣{(diào)整，優(yōu)化，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　4、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　1.負(fù)責(zé)完成網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)的'作業(yè)任務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)受理線上客戶的銷(xiāo)售服務(wù)咨詢及客訴問(wèn)題解答，根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程答復(fù)客戶或分派任務(wù)，并做好線下服務(wù)銜接；

　　3.學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，解答客戶疑問(wèn)并進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)安排對(duì)客戶開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)；

　　4.填寫(xiě)工作日志，整理客戶常見(jiàn)咨詢問(wèn)題及處理方式，更新知識(shí)庫(kù)，并提出工作改進(jìn)建議；

　　5.執(zhí)行部門(mén)及團(tuán)隊(duì)布置的其他工作。

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