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    會議接待人員禮儀注意事項

    時間:2022-09-26 12:12:34 禮儀常識 我要投稿

    會議接待人員禮儀注意事項

      會議禮儀,是召開會議前、會議中、會議后及參會人應注意的的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用。以下是小編為大家帶來的會議接待人員禮儀注意事項,希望對大家有所幫助。

    會議接待人員禮儀注意事項

      會議接待人員禮儀注意事項1

      會議禮儀包括:

      (一)著裝、儀容和舉止

      1.所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

     。.上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌

      3.男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛165生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

      4.接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

      5.避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳。

     。ǘ⿻h座次排定

      1.環繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。

      2.散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。

      3.圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。

      4.主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

      會議接待人員禮儀注意事項2

      1、 會前檢查 會議開始前對準備工作進行一次全面、詳細的`檢查,有考慮不周或不落實的要及時補救。如音響、文件等是否都準備齊全。保證準備工作萬無一失。

      2、 簽到 設一簽字臺,配有1-2名工作人員,如果是接待檔次比較高的可派禮儀小姐。簽字臺應配有毛筆和鋼筆及簽到簿。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對著自己,雙手遞上。如果是毛筆則應蘸好墨汁再遞上。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。對來賓的合作表示感謝。隨后,將胸花插在來賓的西服胸袋或西服領上的插花眼上。

      3、 引座 簽到后,會議接待人員應有禮貌地將顧客引入會場就座。

      4、 接待 顧客坐下后,接待人員應到茶水,熱情向顧客解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

      會議接待人員禮儀注意事項3

      1、倒茶 服務人員注意觀察每位顧客,以便及時為其添茶倒水。倒水時動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能印在杯口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開杯蓋,右手持茶壺,將水準確倒入杯中,不能讓茶水濺到桌面上或顧客身上。杯子放在顧客桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人。不能慌慌張張,來回奔跑,將顧客的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

      2、其他服務 會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求工作人員嚴陣以待,做好各項準備工作。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。 如果顧客有電話或有人要相告要事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告或用紙條傳遞通知,避免無關人員頻繁走動和耳語,分散顧客注意力。

      3、做好會后服務的準備工作 會議進行之中,就要為會后服務做好準備。各個部門的接待人員都應提前守侯在崗位上。

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