光明網(wǎng) 2002-10-11 王軍榮
學(xué)校，為何不叫“教校”，這其實就說明了學(xué)校就是以學(xué)生為主的。但問題是，現(xiàn)在我們的學(xué)校很難擺正這一點(diǎn)，自覺不自覺地把老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放在了首要位置，將他們的意志強(qiáng)加在學(xué)生的身上。簡言之，就是缺少為學(xué)生服務(wù)的意識。
現(xiàn)在有人提出，學(xué)生也是消費(fèi)者。這話我贊成。沒有學(xué)生哪來的老師？這道理就同沒有顧客就沒有商家一樣。但我們的老師是不會贊成的。因為我們已習(xí)慣了師道尊嚴(yán)，“一日為師，終身為父。”已深入至我們教師的心中，是不可能一下子說變就變的。這樣的例子實際是用不著尋找的，隨手俯拾便是。
教師在學(xué)生臉上刺字、毆打等體罰學(xué)生、任意辱罵等心罰學(xué)生就不用提了。就拿最近發(fā)生的內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)二中的教學(xué)樓樓梯護(hù)欄坍塌事故來說吧，這事故中就明顯凸現(xiàn)了這一思想意識。試想，如果有為學(xué)生服務(wù)的意識，路燈不亮，還能不馬上換好？本該在崗的還能去喝酒？聽到出了事故，還能讓副校長先去看看？
學(xué)生的死亡事件可以說是接連不斷，全國每天要消失一個班。當(dāng)然原因也不一，有自殺的、有死于交通的、有死于毆打的等等。據(jù)資料顯示，在諸多死亡事件中，如果學(xué)校多一些責(zé)任心，多一些服務(wù)意識，許多是完全可以避免的。
欣喜的是，我們的許多學(xué)校正在改變。據(jù)報載，江蘇南通的一所小學(xué)在開學(xué)初，別出心裁地發(fā)給每位學(xué)生家長一張電話號碼錄，上面寫著：尊敬的家長，新的學(xué)年又開始了，歡迎您把孩子送到我們的學(xué)校。下面是我校全體教職工的電話號碼錄，我們真誠地希望它能為您提供有效的服務(wù)。電話號碼錄，其實，也只是一張紙，但就是這張紙，則體現(xiàn)了學(xué)校思想觀念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了學(xué)校為學(xué)生服務(wù)的思想。從電話號碼錄上，家長看到的不僅僅是全校教職工的任職任課情況、電話號碼，更多的是，學(xué)校把學(xué)生放在首位，為學(xué)生著想的服務(wù)理念。
當(dāng)然，學(xué)校想為學(xué)生服務(wù)的還很多，比如說，開學(xué)初的收費(fèi)如何少給學(xué)生帶來麻煩；家長會怎么開，讓家長開心又有所得；學(xué)校如何做好學(xué)生的安全工作，讓家長放心；如何使學(xué)校的放學(xué)時間同家長的下班時間一致等等。
以后學(xué)生人數(shù)相對來說會大大減少，而學(xué)校能否辦下去，學(xué)生是否愿意到你的學(xué)校就讀，除了教學(xué)質(zhì)量，肯定有其服務(wù)因素。
為了防患于未然，我們的學(xué)校是否現(xiàn)在就該考慮，如何更好為學(xué)生服務(wù)
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