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[經(jīng)典]課程顧問崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的課程顧問崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
![[經(jīng)典]課程顧問崗位職責(zé)15篇](/pic/00/b8dacebb3_2.jpg)
課程顧問崗位職責(zé)1
職位一:課程顧問主管
崗位職責(zé):
1.負責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名成交;
3.負責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負責(zé)按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強,能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問
崗位職責(zé):
1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢
2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管
崗位職責(zé):
1.負責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名成交;
3.負責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負責(zé)按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的`服務(wù)意識和營銷意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強,能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問
崗位職責(zé):
1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢
2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。
課程顧問崗位職責(zé)2
1、負責(zé)對客戶進行留學(xué)問題的咨詢解答和指導(dǎo)，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，完成招生任務(wù)；
2、了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案；
3、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個性化的留學(xué)方案；
4、提供咨詢者的.數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；
5、配合市場部參與組織市場活動；
6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；
課程顧問崗位職責(zé)3
課程顧問/咨詢師知了英才(北京)管理咨詢有限公司知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才職責(zé)描述:
1.接待顧客來訪咨詢,解答上門顧客提出的各種問題;
2.通過電話等方式,跟進顧客購買意向,提供相應(yīng)指導(dǎo),促成訂單;
3.為客戶制定合理的.課程;
4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專以上學(xué)歷;
2.良好的職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語言表達能力強,標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,反應(yīng)機敏靈活,思路清晰;
5.培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年。
課程顧問崗位職責(zé)4
1、負責(zé)公司培訓(xùn)課程項目的咨詢和招生工作。
2、接待來訪客戶,向來訪客戶提供完成的課程咨詢服務(wù),跟蹤促成銷售。
3、分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),反饋市場動態(tài)。
4、按照上級銷售計劃,完成每月課程銷售任務(wù)。
5、根據(jù)客戶的要求和課程變化及時完善咨詢話術(shù)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。
課程顧問崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、為客戶提供培訓(xùn)課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名；
2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；
3、已成交客戶的`后續(xù)服務(wù)工作；
4、其他以客戶為中心的市場營銷相關(guān)服務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神； 執(zhí)行力強；
3、具有良好的服務(wù)意識和營銷意識；服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作；
4、形象端莊，有親和力，表達能力強，善于與不同類型的人溝通；
5、應(yīng)變能力強，能靈活處理現(xiàn)場各種情況；
6、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、能適應(yīng)周末工作；
課程顧問崗位職責(zé)6
工作內(nèi)容：
心理咨詢師助理方面的工作
1、與來訪者溝通，初步了解咨客需求與并對咨客的心理狀況進行初步評估，完成咨詢預(yù)約工作；
2、做好客戶來訪期間與心理咨詢期間的各項工作安排；
3、與咨詢師保持溝通，做好咨詢師的協(xié)助工作；
4、對咨詢者及資料進行有效規(guī)范管理。
課程顧問方面工作：
1、負責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護，挖掘家長實際需求；
2、根據(jù)家長需求與孩子實際情況為孩子制定課程大體方案；
3、邀約客戶、接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；
4、對公司現(xiàn)有客戶資源進行及時跟蹤回訪工作，并根據(jù)客戶的進一步需求，尋找實現(xiàn)目標(biāo)途徑；
5、負責(zé)部分媒體宣傳工作，參與學(xué)院的市場推廣與活動策劃；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、心理學(xué)專科及以上學(xué)歷，熱愛心理學(xué)；
2、對認知行為治療保持認同，不斷學(xué)習(xí)cbt知識；
3、認同本學(xué)院的課程理論與方法，愿意在兒童情商行業(yè)長期發(fā)展下去；
4、善于和孩子相處，喜歡同孩子在一起的'工作；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通，熱情、具有良好的親和力、有強烈的責(zé)任感和團隊協(xié)作精神。
發(fā)展前景：
1、由課程顧問？主管？店長階梯式晉升通道；
2、專業(yè)的cbt心理咨詢學(xué)習(xí)環(huán)境，海英博士每月的親自督導(dǎo)，難得的學(xué)習(xí)機會呦！
3、輕松的辦公環(huán)境，專業(yè)書籍隨便看！
4、根據(jù)自身的學(xué)習(xí)發(fā)展情況，可通過專業(yè)考核進行轉(zhuǎn)崗，比如情商老師崗位等；
課程顧問崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶信息并進行匯總
2、初步解答客戶對日本留學(xué)項目的疑問，之后將客戶名單推薦給咨詢師進行轉(zhuǎn)化
3、配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作
4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶，解答留學(xué)相關(guān)的問題；
5、通過電話的'方向，篩選公司意向去日本留學(xué)和日語培訓(xùn)的學(xué)員信息；
5、通過以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶資源。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售或者教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點
3、熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關(guān)注，有創(chuàng)意
4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力
課程顧問崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.分析客戶需求及學(xué)習(xí)困惑，準(zhǔn)備推薦合適的學(xué)習(xí)課程，達成課程銷售；
2.無需外出拜訪或自己開發(fā)客戶，公司提供所有客戶資源；
3.維護好已有學(xué)員，為后續(xù)客戶轉(zhuǎn)介紹做好準(zhǔn)備；
4.管理好客戶信息數(shù)據(jù)，完成既定銷售目標(biāo)。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷；
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；
4.積極主動、精于溝通、具有較強的分析能力；
5.具有高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，吃苦耐勞；
6.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的.加入。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
【任職要求】
1、男女不限,中專及以上學(xué)歷,年齡20-30周歲;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰;
3、專業(yè)不限,有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
課程顧問崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)
1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
5、開拓目標(biāo)市場，根據(jù)客戶的需求提供全方位的企業(yè)財務(wù)管理培訓(xùn)。
任職要求
1、熱愛培訓(xùn)事業(yè)，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動和營銷策劃；
2、具有良好的溝通和語言表達能力、人際交往能力，承壓能力強，善于學(xué)習(xí)；
3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的`網(wǎng)絡(luò)交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強；
4、敬業(yè)上進心強，有責(zé)任感及良好的團隊合作意識，敢于挑戰(zhàn)高薪；
5、具備銷售意識，能承受工作壓力，積極主動，能有效合理安排時間并保質(zhì)保量的完成工作；
6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力。
課程顧問崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
1、 負責(zé)校區(qū)的招生工作，達成個人月度、季度、年度招生指標(biāo)；
2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達成課程銷售；
3、 保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費工作；
4、 積極推進在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達成課程銷售；
5、 定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
6、 不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；
7、 即時進行數(shù)據(jù)的.錄入和統(tǒng)計分析工作，提高工作效率。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強，樂觀開朗，有銷售或咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語言組織表達能力和應(yīng)變能力，良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問崗位職責(zé)11
1、接待來電來訪的'家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術(shù)）；
2、為會員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；
3、參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動；
4、銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標(biāo)；
5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。
課程顧問崗位職責(zé)12
任職要求：
1、 負責(zé)新生招募，通過日邀約數(shù)及諾訪數(shù)的完成，最終達成個人周、月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo)；
2、 負責(zé)與客戶進行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗課和活動，并達成課程銷售；
3、 負責(zé)接待 Walk-in 來訪家長，給家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，并達成課程銷售；
4、 積極推進在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達成課程銷售；
5、 嚴守公司規(guī)定，不得與家長發(fā)生沖突，不得過度承諾合同以外內(nèi)容，幫助客戶正確理解合同、課程及服務(wù)內(nèi)容，積極解答家長疑問，順利完成合同簽約；
6、 即時完成 CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析工作；
7、 不斷提升九步銷售的咨詢技巧，記錄顧問實戰(zhàn)案例分析表，確保自身的簽約率和平均客單價；
8、 嚴格遵守公司各項規(guī)定，按時按質(zhì)完成主管交辦的各項任務(wù)，積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
任職資格
1、 中專及以上學(xué)歷；
2、 兩年以上銷售類工作經(jīng)驗，有良好的語言表達能力和應(yīng)變能力，樂觀開朗，形象氣質(zhì)佳；
3、 喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的`實現(xiàn)；
4、 喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；
5、 具備良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問崗位職責(zé)13
工作描述:
負責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé):
1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的`實際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗課并邀請家長帶領(lǐng)孩子來參加體驗課。
3.在家長決定購買意向后,督促家長認真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。
4.您還需要及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。
5.及時提醒已經(jīng)付費的家長,按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時送孩子參加瑞思學(xué)科英語的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷售日常工作。
職位要求:
1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛心、有陽光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;
3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團隊建設(shè)活動,為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍。
寒暑假,國家規(guī)定假日,每周休息一天半
課程顧問崗位職責(zé)14
1、負責(zé)課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶的開發(fā)與維護，挖掘家長實際需求;
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù);
3、根據(jù)客戶意向國家和學(xué)習(xí)能力評估，為客戶提供專業(yè)的`學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃或留學(xué)申請規(guī)劃;
4、做好咨詢登記表的記錄，進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、負責(zé)意向客戶與授課老師/客戶經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
課程顧問崗位職責(zé)15
1、負責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
4、積極參與部門和公司組織的'各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
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