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    收費(fèi)員的崗位職責(zé)

    時(shí)間:2025-12-04 15:47:58 好文 我要投稿

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)(熱)

      在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編為大家收集的收費(fèi)員的崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)(熱)

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)1

      1、按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。

      2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況,每月對(duì)小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。

      3、對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。

      4、對(duì)業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的'問題進(jìn)行合理解釋,并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,以進(jìn)行及時(shí)處理解決。

      5、每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部,以確,F(xiàn)金安全,且做到日清日結(jié),身上不存有大量現(xiàn)金。

      6、及時(shí)提供業(yè)主(住戶)應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及組織催收工作。

      7、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場(chǎng)收入、維修費(fèi)租金等財(cái)務(wù)管理制度

      一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求,建立健全公司的會(huì)計(jì)核算程序,手續(xù)傳遞制度。

      二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。

      三、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。

      四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。

      五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰,月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。

      六、對(duì)各類費(fèi)用報(bào)銷,由出納督促,事后七日內(nèi)必須報(bào)銷,原則上不得跨月。

      七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)必須統(tǒng)一入帳,不得出現(xiàn)帳外資金收支。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)2

      收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:

      1、熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;

      2、熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;

      3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);

      4、協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

      5、好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的`工作;

      6、具有強(qiáng)烈的職責(zé)心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;

      7、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;

      8、對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;

      9、根據(jù)財(cái)務(wù)狀況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策帶給有力的財(cái)務(wù)依據(jù);

      10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)3

      一、按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。

      二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。

      三、每一天編制收款日?qǐng)?bào)表,并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

      四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

      五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的'收繳工作。

      六、及時(shí)帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。

      七、負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫月末盤點(diǎn)。

      八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),停車場(chǎng)收入,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。

      九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費(fèi),水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

      十、與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

      十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。

      十二、向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)4

      財(cái)務(wù)管理制度

      一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求,建立健全公司的會(huì)計(jì)核算程序,手續(xù)傳遞制度。

      二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)狀況及各小區(qū)水、電損耗狀況報(bào)告。

      三、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)務(wù)必由經(jīng)理簽

      字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究職責(zé)。

      四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。

      五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰,月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。

      六、對(duì)各類費(fèi)用報(bào)銷,由出納督促,事后七日內(nèi)務(wù)必報(bào)銷,原則上不得跨月。

      七、各小區(qū)發(fā)生的`任何收付款項(xiàng)務(wù)必統(tǒng)一入帳,不得出現(xiàn)帳外資金收支。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)5

      1、值班期間保持良好的`崗位形象,注意自身的言行舉止、儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度;

      2、熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確,嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi),做好各種票收繳、登記工作;

      3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),耐心向車主解釋;

      4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處,嚴(yán)禁自行處理;

      5、各區(qū)域需手動(dòng)起桿,需經(jīng)過管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì);

      6、負(fù)責(zé)崗位轄區(qū)清潔護(hù)理工作;

      7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作,接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn),接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé);

      8、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料,嚴(yán)禁挪用公款。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理;

      9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

      車場(chǎng)領(lǐng)班職責(zé)

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)6

      崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù)。

      2、及時(shí)將業(yè)主欠費(fèi)情況向上級(jí)反饋,督促追繳欠費(fèi)。

      3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。

      4、核對(duì)收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確。

      任職資格:

      1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,持會(huì)計(jì)證優(yōu)先。

      2、個(gè)人品行品德好、為人可靠、誠(chéng)信、廉潔、有良好的'職業(yè)道德與操守。

      3、良好的語言表達(dá)和溝通能力,服從上級(jí)安排。具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

      4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計(jì)、物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

      5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)7

      崗位職責(zé);

      1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)前臺(tái)事務(wù)的處理;

      2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷管理;

      3、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核;

      4、負(fù)責(zé)收費(fèi)監(jiān)管。

      任職要求:

      1、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

      2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)數(shù)字敏感性強(qiáng);

      3、認(rèn)真細(xì)致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守;

      4、思維敏捷,接受能力強(qiáng),能獨(dú)立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);

      5、熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)及Office辦公軟件,對(duì)金蝶、用友等財(cái)務(wù)系統(tǒng)有實(shí)際操作者優(yōu)先;

      6、具有良好的'溝通能力。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)8

      1、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,公司對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)管理費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)收取,并開具收款收據(jù)。

      2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況,對(duì)小區(qū)水電使用不合法的業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督檢查,做到了然于心,確保全體業(yè)主的利益。

      3、對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。

      用收繳率達(dá)到公司下達(dá)的.考核指標(biāo),收交率與年終考核掛鉤。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)9

      一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),服從管理和稽查,團(tuán)結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長(zhǎng)和所在班班長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

      二、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)辦法和有關(guān)規(guī)定,確保收費(fèi)工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”,

      并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。

      三、工作認(rèn)真,準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位),做到收費(fèi)手續(xù)完備,收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。

      四、在收費(fèi)工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題,任何情況下不耍態(tài)度,更不允許刁難他人,樹立良好的窗口形象。

      五、領(lǐng)票和交款時(shí),要與票證員(或銀行收款押運(yùn)人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長(zhǎng)保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失,由收費(fèi)員個(gè)人負(fù)責(zé),并具實(shí)賠償。

      六、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,自覺維護(hù)收費(fèi)站良好的`工作、生活秩序。

      七、協(xié)同值機(jī)員檢查、試驗(yàn)收費(fèi)報(bào)警系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)10

      描述

      1.負(fù)責(zé)醫(yī)院收費(fèi)窗口日常收款工作;

      2.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢;

      3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作;

      4.負(fù)責(zé)退費(fèi)手續(xù)辦理;

      5.負(fù)責(zé)保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。

      職位要求

      1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)、中專及以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證;

      2.熟悉本專業(yè)的.基礎(chǔ)理論知識(shí),能熟練操作計(jì)算機(jī);

      3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)11

      收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:

      1.熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各

      項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;

      2.熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;

      3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);

      4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的'記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

      5.好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;

      5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;

      6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;

      7.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;

      8.對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;

      9.根據(jù)財(cái)務(wù)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù);

      10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)12

      一、出納工作

      1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

      2、負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算,包括銀行結(jié)算單據(jù)的填發(fā)、取得、核對(duì)。

      3、保管現(xiàn)金、存單及其他各類有價(jià)證券,并定期盤點(diǎn)核對(duì),如發(fā)現(xiàn)漲短,及時(shí)上報(bào)處理。

      4、不得挪用現(xiàn)金或以“白條”抵庫,不得簽發(fā)“空頭”支票。

      5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)及工資發(fā)放,做到及時(shí)準(zhǔn)確,不得無故延誤。

      6、登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,并做到日清月結(jié)。

      7、根據(jù)帳務(wù)處理需要,及時(shí)將在手單據(jù)整理移交會(huì)計(jì)編制記賬憑證。

      8、按時(shí)清理帳目,督促因公借款人員及時(shí)報(bào)帳,杜絕個(gè)人長(zhǎng)期欠款。

      9、負(fù)責(zé)在手稅務(wù)發(fā)票、收據(jù)、支票等票據(jù)的保管和安全。

      10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

      二、行政工作:

      1、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待;

      2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

      3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;

      4、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù),配合上級(jí)做好行政人事方面的.工作;

      5、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度;

      6、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

      7、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;

      8、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;

      9、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作,包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;

      10、其他突發(fā)事件的處理。

      9.參與公司績(jī)效管理、考勤工作,管理審核監(jiān)督員工每月考勤。10.配合常務(wù)副總進(jìn)行公司的招聘工作,為公司引進(jìn)優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備。做好公司人事資料檔案的管理工作。

      11.協(xié)助公司合同的擬定,及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)理交代的應(yīng)收賬款的催收。12.配合工程部工程款項(xiàng)的支付,監(jiān)督管理工程部物資的使用。

      13.完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)13

      一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),服從治理和稽查,團(tuán)結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長(zhǎng)和所在班班長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

      二、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)方法和有關(guān)規(guī)定,確保收費(fèi)工作嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序,并做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。

      三、在收費(fèi)工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理咨詢題,任何情況下不耍態(tài)度,更不同意刁難他人,樹立良好的窗口形象。

      四、領(lǐng)票和交款時(shí),要與票證員(或銀行收款押運(yùn)人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長(zhǎng)保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失,由收費(fèi)員個(gè)人負(fù)責(zé),并具實(shí)賠償。

      五、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,自覺維護(hù)收費(fèi)站良好的.工作、生活秩序。

      六、協(xié)同值機(jī)員檢查、試驗(yàn)收費(fèi)報(bào)警系統(tǒng),發(fā)覺故障及時(shí)排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)14

      1、收費(fèi)員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時(shí)必須報(bào)告班長(zhǎng),由班長(zhǎng)安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

      2、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。

      3、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品和錢物,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的'事項(xiàng)并作好記錄。

      4、維持出入口車輛軼序,確保出入口車道順暢!

      5、車輛出入時(shí),月卡車輛與免費(fèi)車輛必須核對(duì)車牌是否與登記車輛信息一致,臨時(shí)車輛必須嚴(yán)格做好車牌登記,并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。

      6、注意車內(nèi)狀況,嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場(chǎng)。

      7、注意觀看入場(chǎng)的車輛,是否有嚴(yán)重?fù)p壞、刮花、車牌不全等,應(yīng)告之車主,并作登記。

      8、保持與停車場(chǎng)的保安聯(lián)系,及時(shí)告之車輛進(jìn)入的方向。

      9、車輛出入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),要對(duì)客人禮貌解釋,并做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)工作。核對(duì)車輛進(jìn)出時(shí)間,準(zhǔn)確計(jì)算該繳費(fèi)用。

    收費(fèi)員的崗位職責(zé)15

      收費(fèi)員崗位職責(zé)

      收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的收繳工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:

      1。熟悉本項(xiàng)目的`單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各

      項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;

      2。熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;

      3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);

      4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友

      好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

      5。好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;

      5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;

      6。具有強(qiáng)烈的職責(zé)心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;

      7。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;

      8。對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;

      9。根據(jù)財(cái)務(wù)狀況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策帶給有力的財(cái)務(wù)依據(jù);

      10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

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