電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
隨著中國電子商務(wù)市場交易額規(guī)模持續(xù)快速的增長，有專家預(yù)計(jì)未來3到5年內(nèi)電子商務(wù)市場的這種增長態(tài)勢仍將維持。特別是隨著近兩年來政府對電子商務(wù)的重視程度日益加大，相繼出臺多個(gè)支持鼓勵(lì)政策，會(huì)對電子商務(wù)市場未來的發(fā)展起到極大的助推作用。同時(shí)，隨著電子商務(wù)配套服務(wù)體系(物流、支付、客服等)的建立完善，我們相信未來電子商務(wù)市場將逐漸走向穩(wěn)健和成熟。