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煙草專賣管理部門使用信息化系統的心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時，可以記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的煙草專賣管理部門使用信息化系統的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
借助現代信息技術和資源，煙草專賣管理部門可以更好地實現執法創新、管理創新和制度創新，全力維護國家利益和消費者利益。專賣信息化管理是一項系統工程，需要統籌規劃、精心組織，從多方面入手，更好地發揮信息技術的作用。
一、開發實用的信息化軟件
信息化軟件是實現信息化管理的基礎，軟件的開發要突出科學性、
實用性和系統性。目前，行業單位大多委托專業軟件公司編寫開發專賣管理應用軟件，由于開發人員對專賣業務工作缺乏了解，開發的軟件常見的缺陷是與實際工作脫節。所以，首先，行業單位在開發軟件前，要成立軟件開發組織機構，理順工作流程，確定專人負責，指導軟件編寫。其次，專賣人員要全力協助并配合軟件開發人員進行調研和論證，確定編寫重點。再次，要在充分調研的基礎上，對案件處理的程序等關鍵環節進行反復修改，確保各環節合規合法。
二、抓好信息化應用知識培訓
行業單位要將一些業務素質較高、專業知識較強的人員配備到操作崗位，定期培訓、定向培養，并保持崗位相對穩定。要加大業務培訓力度，可以采取集中培訓、業務指導培訓、經驗交流培訓等方法，讓專賣人員了解軟件功能，讓操作人員掌握操作技能。要擴大培訓面，將涉及崗位的領導及工作人員全部納入培訓范圍，使更多的人了解信息軟件的功能，支持信息化管理工作的開展。
三、發揮信息資源的共享性
信息資源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，讓各部門密切協作。行業單位專賣管理部門在許可證管理方面，可以建立客戶信息數據庫，并與卷煙訪銷、配送等實現信息資源共享。專賣稽查員、電訪員、客戶經理、送貨員等根據工作需要，各自維護信息數據，并通過資源共享的信息平臺對客戶進行全面了解，可以更有針對性地開展工作，實行差異化服務和管理。
四、加強信息化應用的交流
隨著行業的改革和發展，專賣工作內容和程序也在不斷發生變化，因此一些應用軟件與實際工作需要也會存在一定偏差。這就要求行業單位要加強專賣信息化應用交流，采取問卷調查、座談會、網絡反饋、電話了解等方式，及時收集相關需求和建議，準確把握修訂專賣管理信息系統的重點和方向，從而實現信息化快速推廣和應用，增強專賣管理的科學性。
五、建立信息化應用檢查考核機制
檢查考核是推動信息化在專賣管理中應用的有力措施。行業單位可以建立網上檢查考評機制，通過網絡抽查，了解信息系統應用情況。如對客戶依法經營動態管理應用軟件進行抽查，看數據錄入和處理的及時性、動態評定的準確性等。可以采取交叉聯合評定的方法進行檢查考核，抽調專賣人員進行交叉檢查，聯合評定，查找信息應用中存在的問題和不足，共同議定改進措施。
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