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    競聘化驗員的演講稿最新

    時間:2023-04-27 11:29:43 演講稿 我要投稿
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    競聘化驗員的演講稿最新

    尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:

      大家好!

      首先感謝公司能給這樣一個機會,來競聘我公司化驗這一崗位,首先我簡單的做個自我介紹。我叫xx,生于20xx年,20xx年x月進入公司工作至今,工作已有半年多,從一個原本沒有外呼經驗的我到一個能夠與營銷話務代表的我,經驗增長的很多,也獲得很多,之所以參加這次的競聘,也是熱愛客服這份工作,希望能積累更多相關方面的經驗。

      首先,談談我對化驗的認識。化驗是抽取外呼話務員錄音,按化驗的要求對外呼坐席話務員的錄音進行抽聽檢查,對抽聽出問題的進行分析和點評,生成報告,從而為坐席績效考核的評估提供依據,協助組長完成項目要求,從而達到移動客戶要求。

      所以,如果我能成為一名化驗,我會:

      1、制定清晰的目標計劃,按照化驗要求對話務員錄音進行監聽,抽查問題錄音,總結報告;

      2、良好服務意識,公正、嚴謹處理,對出現的問題進行分析及解決,點評與糾正,減少再次出現;

      3、熟悉移動項目,內部項目FAQ,制定培訓建議,提供業務處理及服務質量,提升客戶滿意度;

      4、與項目團隊密切配合,帶領團隊完成工作目標,提升服務水平。

      因此,相信有半年話務經驗的我夠勝任這份工作,熱愛工作做好化驗把關,按照客戶要求,減少問題投訴。

      無論此次競聘我是否能成功,我也都會以飽滿的工作熱情對待工作,積累更多,等待下次機會化驗員競聘演講。我希望我的上述表述,能夠使得領導滿意,肯于給予我這次機會,讓我出任這一崗位。

      謝謝大家!

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