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    員工手冊 員工手冊

    時間:2024-12-02 09:38:01 員工手冊 我要投稿
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      第一章 總則

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      第一條 本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

      第二條 每們員工均應認真學習、貫徹執行,維護公司聲譽和形象。

      第三條 公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的'可持續發展而努力。

      第四條 本手冊解釋權屬公司。

      第二章 細則

      第五條 工作時間:

      1、公司實行每周四十小時工作制。

      2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。

      3、員工因公外出必須得到部門經理的許可,并在留言板上寫明去向。

      第六條 請病、事假規定:

      1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經理請假,并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。

      2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預計缺勤天數,并由部門經理審核簽字,到管理部辦理請假手續。

      3、員工事假連續3天以上(含3天),由部門經理審核簽字報總經理批準。

      4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續的,應在事后說明理由,并立即補辦手續。

      5、請病、事假以半天為基本單位。

      6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應的經濟處罰。

      第七條 加班及調休:

      1、加班時間以半天為基本單位。

      2、根據工作需要,由公司安排加班。

      3、加班處理按國家規定處理。

      第八條 帶薪假期國家有關規定辦理

      第九條 員工應遵守事項:

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      前言

      為樹立整體的公司形象,執行規范而統一的公司規章制度,我們編制了這本服務組的<員工手冊>。

      每一位員工在開始工作之前應認真閱讀并理解本手冊,并在工作中遵守本手冊的有關條例。

      本手冊適用范圍為所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外,對公司規章制度的進一步補充,其內容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權。

      本手冊內容包括不予公開的保密資訊,為公司專用,嚴格限用于內部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權的'人士泄露本手冊內的任何資訊,并且應采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

      如果你對于員工手冊有不清楚的地方,或想了解更詳細的規定,歡迎向你的管理組或者餐廳經理咨詢。

      服務組主要工作內容

      服務組在餐廳里的工作包括:

      依工作站標準程序準備高品質的產品

      親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務

      執行一切必須的清潔維護工作

      通過訓練有素的你來執行這些工作,我們才能達到101%顧客滿意的目標!

      服務員協議

      公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議,協議期滿,如雙方均有意愿可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求,雙方均可提前15天書面提出終止協議,并按規定辦理離職手續。

      現金政策

      收銀時可能會發生現金盈虧,我們理解到人們偶然發生差錯難以避免,但無論怎樣,這都是個嚴重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現金。如發現現金嚴重盈虧,我們會提醒你注意并要求你重新學習怎樣使用收銀機;如果問題再次發生,視情節輕重,你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧,如果在千分之二內,由公司吸收;如果超過千分之二,不論盈虧,由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

      請假

      請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店,則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應辦理相應手續并由餐廳經理核準。

      病假/事假

      服務員請假期間公司不支付薪資。

      薪資

      你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符合本公司狀況的薪資架構。

      發薪日期

      你的薪資是每月固定發放,直接轉入你的銀行活期帳戶。

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