4S店售后客服的自我評(píng)價(jià)范文
導(dǎo)語(yǔ)：4S是一種包含范圍比較廣的汽車銷售企業(yè)。最關(guān)鍵的工作要點(diǎn)就是做好“解決方案”和“服務(wù)”兩大環(huán)節(jié)。所以，當(dāng)我們?cè)趯懽晕以u(píng)價(jià)的過(guò)程中，我們一定要體現(xiàn)這兩個(gè)亮點(diǎn)。小伙伴，你們都記住了嗎？
4S店售后客服的自我評(píng)價(jià)范文1：
本人懇切老實(shí)，熱忱大方并且能吃苦刻苦。對(duì)汽車銷售有著濃厚的愛(ài)好，在東風(fēng)日產(chǎn)弘盛專營(yíng)店工作一年，讓我了解了4s店的操縱流程，把握了一定的汽車構(gòu)造知識(shí)與銷售技能，增強(qiáng)自己的溝通表達(dá)能力，鍛煉自己能吃苦刻苦的毅力與團(tuán)隊(duì)合作精神，盡對(duì)服從企業(yè)的管理，只有不斷地提升自己，才能充分發(fā)揮本身的.潛能。團(tuán)隊(duì)之間要做好計(jì)劃、組織、管理、調(diào)和四要素才能充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)氣力。2008年09月至12月，在伍福汽配城任市場(chǎng)部專員，對(duì)汽車用品有了一定的了解。
4S店售后客服的自我評(píng)價(jià)范文2：
售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，如本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
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