行政許可科2018年上半年工作總結(jié)
2018年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績，連續(xù)6個(gè)月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號(hào)，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的'服務(wù)原則，圍繞助力“通江達(dá)海”，提升交通形象的工作目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)日常工作。2018年上半年共辦理許可服務(wù)事項(xiàng)10500余件，其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車輛審驗(yàn)3000余輛。按期辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。
上半年，行政許可科交通窗口主要針對(duì)許可項(xiàng)目審批、證件發(fā)放及審驗(yàn)、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項(xiàng)工作：
一是“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育效果明顯。結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的開展，我窗口充分利用文件傳閱、集體討論、集中學(xué)習(xí)等多種方式方法組織開展學(xué)習(xí)，每月堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)一次，結(jié)合中心分發(fā)的“三嚴(yán)三實(shí)”輔導(dǎo)讀本，每人結(jié)合自身學(xué)習(xí)及工作實(shí)際，輪流進(jìn)行交流發(fā)言。此外，我窗口經(jīng)常性組織工作人員到兄弟單位窗口取經(jīng)求教，取他人之長，補(bǔ)自身不足，不斷改進(jìn)自身服務(wù)方式，提升服務(wù)水準(zhǔn)。通過經(jīng)常性的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升了許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
二是作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。我們始終堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與許可服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，打造交通特色窗口。日常工作中嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)職能、提效能、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)，下大力提升窗口服務(wù)水平，強(qiáng)化窗口監(jiān)督管理，努力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。樹立了交通窗口新形象，贏得社會(huì)的好評(píng)。
三是監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)。沒有規(guī)矩不成方圓，為了更好地推進(jìn)行政許可交通窗口工作開展，我們加大了日常監(jiān)督管理力度，敢于動(dòng)真碰硬，整治慵懶散漫，從嚴(yán)教育管理窗口工作人員，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，強(qiáng)化對(duì)許可權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。積極引導(dǎo)窗口工作人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，在道德上守得住底線，在思想上筑得牢防線，努力形成作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。
四是工作程序更趨規(guī)范。在窗口日常工作中，我們注重發(fā)揮個(gè)人的特長和優(yōu)勢(shì)，又目的、有意識(shí)地培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高行政許可項(xiàng)目辦理的質(zhì)量和效率。形成ab角負(fù)責(zé)制，辦證程式化，各人根據(jù)工作程序，依次介入，使審批工作真正做到有條不紊，進(jìn)一步規(guī)范了許可事項(xiàng)的辦理程序,明確了責(zé)任，提高了效率。
五、下半年工作打算
一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范審批程序，堅(jiān)持依法審批，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對(duì)外形象。
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