區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結

區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結（通用7篇）

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 1

　　XX區是政治、經濟、文化中心，20xx年7月，XX區圖書館新館在城南新區石緣路建成，館舍面積6396平方米，截至20xx年底，擁有紙質圖書13萬余冊，報刊240多種，XX區公共圖書館總分館均實現圖書通借通還。

　　XX區圖書館的做法是：為將免費服務送到讀者家門口，完善公共文化服務網絡，圖書館積極申請圖書館總分館建設項目，20xx年10月“XX區圖書館總分館體系建設工程”納入XX區發改委區級重大項目，總投資200萬元，以XX區的人口分布為依據，建設17個分館，以部分條件成熟的街道、社區圖書室、部隊、學校、企業為基礎建設27個圖書館外流動服務地點，以流動服務車為延伸服務手段，從而構建管理、流通、服務一體化的圖書館資源共享體系。所有分館服務站統一裝修、統一標示、統一配備硬件設備。分館館舍面積110平方米以上，藏書3500冊以上，報刊20余種，計算機10臺，閱覽座位30個左右；流動服務點面積20平方米以上，藏書2000冊以上。運行模式是以XX區圖書館為總館，所有經費由總館統一管理，統一調配，所有圖書由總分館統一采購、統一編目、統一配送、通借通還，人員管理上，實行一體化管理，由文體旅廣局統一安排，文化中心管理人員由文體旅廣局具體實施聘用和考核，每個分館配備2名工作人員，圖書館負責工作人員業務培訓和業務指導，各館人員可互相流動，工資由財政統一負擔。

　　在加強分館、服務站建設基礎上，利用總分館項目搭建起XX區公共文化數字平臺和總分館運行監控平臺，整合文廣系統資源，采取總分館模式，通過集約化、信息化、數字化、職能化手段配合數字圖書館、數字文化館功能的綜合性建設項目。該項目是在文化傳播方式變革、構建現代公共文化服務體系大背景下的XX區進行的一次探索和嘗試，旨在通過數字技術、設備進一步拓展和延伸文圖兩館的基本服務功能，豐富文化產品的內容，便于群眾便捷快速地享受基本公共文化服務，實現管理智能化、服務信息化、資源數字化的.目的。

　　XX區圖書館總分館項目的建設，使讀者可以在全區任何一個圖書館辦理借閱手續，實現“一卡通”的暢通閱讀渠道，從而吸引更多的市民走進圖書館，使市民不論身居何處都能享受到圖書館的文獻信息服務。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 2

　　本年度，我區以“構建全域覆蓋、服務均等的閱讀服務網絡”為核心，全面推進公共圖書館總分館服務體系建設，實現硬件、管理、服務的協同提升。在硬件建設方面，總館完成了自建成以來最大規模的功能升級，拆除傳統封閉借閱區的物理隔斷，打造開放式“閱讀綜合體”，新增智慧借閱區、24小時自助圖書館、親子閱讀工坊等特色區域4處，更新自助借還機15臺、電子閱讀終端8臺，服務承載能力較去年提升60%。同時，重點推進分館與服務點布局，在12個街道新建標準化分館10個，每個分館均配備圖書5000冊以上、閱覽座位30個，并同步接入總館網絡系統；在38個社區、6個鄉鎮增設“微型服務點”，配備自助借閱柜12臺，通過“總館+分館+服務點”三級網絡，實現街道覆蓋率100%、社區覆蓋率98%、鄉鎮覆蓋率85%，基本消除閱讀服務“空白區”。

　　管理機制上，我區制定《總分館服務體系建設實施方案》，明確總館“統籌規劃、資源調配、業務指導”，分館“日常運營、活動組織、讀者服務”，服務點“便捷借閱、信息傳遞”的職責分工，并配套出臺《分館考核細則》《設備維護管理辦法》等8項制度，建立“月度巡查、季度考核、年度評優”的`監管機制，全年開展分館巡查24次，整改設備故障、開放時間不足等問題32項。資源配置方面，全年投入建設資金800萬元，新增館藏圖書20萬冊，其中少兒讀物、農業技術、老年保健類圖書占比達40%，貼合不同群體閱讀需求；建立跨館資源調配機制，總館每月根據各分館借閱數據，調撥圖書1.2萬冊，確保分館圖書更新率不低于20%。

　　經過一年努力，總分館服務體系運行成效顯著，全年接待讀者120萬人次，借閱量達55萬冊次，同比分別增長35%和42%。但仍存在部分鄉鎮服務點圖書流通慢、偏遠社區分館專業人員不足等問題，后續需進一步優化資源流轉機制，加強基層人員培訓，推動服務網絡向“優質化、精細化”升級。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 3

　　今年，我區以“滿足群眾多樣化閱讀需求”為導向，在總分館服務體系建設中深耕特色服務，推動公共閱讀服務從“有”向“優”轉變。一方面，打造標準化便民服務體系，統一各分館借閱規則、書目分類標準，實現“一卡通用、通借通還、異地續借”，讀者憑身份證或借閱卡，可在任意分館享受同等服務，全年跨館借閱量達8.5萬冊次，同比增長50%；開通“流動圖書車”服務，配置5輛流動圖書車，每周深入偏遠社區、鄉村、學校，提供圖書借閱、閱讀指導等服務，全年累計服務群眾15萬人次，解決了20余個偏遠區域“借書遠、看書難”的問題。

　　另一方面，聚焦不同群體需求打造特色服務品牌。針對青少年群體，總館聯合分館開展“書香伴成長”系列活動，包括“青少年閱讀夏令營”“繪本故事課”“科幻小說創作大賽”等，覆蓋分館12個，參與青少年達8000人次，其中“科幻小說創作大賽”收到作品300余篇，評選出的優秀作品匯編成冊供各分館借閱；針對老年群體，推出“銀齡數字閱讀計劃”，在8個分館開設“老年數字課堂”，培訓老年人使用電子借閱設備、線上數據庫等，累計培訓1200余人次，幫助老年人跨越“數字鴻溝”；針對特殊群體，總館為視力障礙讀者配備盲文圖書500冊、有聲讀物終端10臺，部分分館開通“上門借閱”服務，全年為行動不便讀者上門服務200余次。

　　此外，我區還聯動社會資源豐富服務內容，與轄區10所學校共建“館校閱讀基地”，共享館藏資源并開展“作家進校園”活動；與5家企業合作建立“職工閱讀角”，配送圖書3萬冊；邀請本土作家、文化學者在分館開展“閱讀分享會”“文化講座”45場，吸引群眾參與2.5萬人次。通過特色惠民服務，群眾對總分館服務的'滿意度達95%，但部分特色活動宣傳力度不足、基層分館活動組織能力有限等問題仍需改進，未來將加強宣傳推廣與基層人員培訓，讓特色服務惠及更多群眾。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 4

　　本年度，我區以“科技賦能+長效保障”為雙輪驅動，推動公共圖書館總分館服務體系向智慧化、可持續化方向發展。在智慧化建設方面，總館搭建“智慧圖書館管理平臺”，整合各分館人流統計、圖書借閱、設備運行等數據，實現實時監控與數據分析，全年生成服務分析報告12份，為分館資源調配、活動策劃提供數據支撐；在15個重點分館部署“AI圖書盤點機器人”“智能導購系統”“語音導覽設備”，其中AI圖書盤點機器人可在2小時內完成分館5000冊圖書的盤點工作，效率較人工提升10倍，有效減輕分館工作人員負擔；推出“線上圖書館”服務，讀者通過微信公眾號可完成圖書預約、續借、館藏查詢，還能在線閱讀電子圖書、期刊30萬冊，全年線上平臺訪問量達80萬人次，線上借閱預約量達3.2萬單，其中“送書上門”服務覆蓋城區90%區域，極大提升服務便捷性。

　　長效保障方面，我區重點加強人才隊伍與經費保障建設。人才隊伍上，制定《總分館人才培養計劃》，全年組織開展業務培訓15場，內容涵蓋圖書分類、讀者服務、智慧設備操作等，培訓總館及分館工作人員200余人次；通過社會招聘引進圖書館學、信息技術專業人才12名，充實總館技術與管理崗位；建立“志愿者服務聯盟”，招募社區居民、在校大學生志愿者300余名，制定志愿者培訓、考核、激勵制度，志愿者全年累計服務時長達1.8萬小時，有效緩解基層分館人員不足問題。經費保障上，將總分館建設經費納入區級財政預算，全年專項投入900萬元，其中60%用于分館運營、設備維護與資源更新，40%用于智慧化建設與人才培養；同時，積極爭取上級專項資金支持，獲得省級公共文化服務體系建設補助資金200萬元，用于偏遠鄉鎮分館升級改造。

　　為確保服務長效運行，我區還建立“動態評估與反饋機制”，通過線上問卷、現場訪談等方式收集讀者意見建議，全年收到反饋1200余條，針對“圖書更新慢”“部分分館開放時間短”等問題，及時調整圖書流轉計劃，制定分館彈性排班制度，確保各分館每周開放時長不低于45小時。經過一年建設，總分館服務體系的'智慧化水平與可持續性顯著提升，但部分鄉鎮分館網絡穩定性不足、智慧設備維護成本較高等問題仍需解決，后續將加強網絡基礎設施建設，探索“政府購買服務”模式降低維護成本，推動總分館服務體系持續健康發展。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 5

　　2023年，贛州經開區聚焦健全公共文化服務體系建設，加快打造“十五分鐘”文化生活圈，以群眾需求為根本，在全區公共圖書館、文化館分館建設100%全域覆蓋的基礎上，緊緊圍繞“以人為本、以新為徑、以書為友”等工作思路，建設了一批小而美的“城市書房”“文化驛站”等新型文化空間，將公共文化服務送到基層百姓身邊，讓越來越多的群眾走進身邊的文化場館享受精神食糧，公共文化服務效能明顯提升，群眾文化獲得感和幸福感有效增強，成效顯著。

　　一、堅持以人為本，科學選址。我區城市書房建設堅持以人為本，已建成2個城市書房分別位于區內熱門旅游景區世客街和臺灣部落，2個在建的城市書房分別位于金嶺路社區和萬達廣場，21個文化驛站均位于社區服務中心。城市書房均坐落于人口集中、交通便利且市政配套設施良好的'黃金地段，周邊輻射人群較多，為公共文化服務提供了方便快捷的陣地保障。

　　二、堅持以新為徑，數字賦能。一是配置了數字資源。我區城市書房作為區圖書館分館，重點加強了數字閱讀資源建設，可以從超星平臺獲取數字閱讀資源，可供讀者24小時免費閱讀。二是配備了數字設備。設有自助借還系統、安全門禁系統實現自助服務，供讀者進行自助借書、還書、續借、查詢等操作,實現圖書防盜、人流統計等功能。同時，配備了互聯網鏈路、無線路由器,實現無線網絡免費服務、保障業務數據通訊等功能，配備互動觸摸式智能視窗,提供數字資源展示、電子書掃碼下載等服務。三是實現了數字服務。我區城市書房采用RFID技術進行業務管理，實現與圖書館及城市書房之間通借通還，達到資源共建共享、合理配置、互相合作。

　　三、堅持以書為友，開展活動。2023年，我區以城市書房、文化驛站為載體在區黨群部、區社管局、區圖書館的指導下，舉辦了100多場“書香歐潭·閱見未來”主題線上線下閱讀推廣活動，服務讀者一萬余人次，深受群眾歡迎和喜愛。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 6

　　一、項目背景與目標

　　隨著數字化時代的到來，公共圖書館在社會文化生活中的角色日益凸顯。為深度優化公共圖書館服務效能，拓寬服務覆蓋范圍，滿足市民日益增長的知識需求與文化互動愿望，我區啟動了公共圖書館總分館服務體系建設。項目旨在通過構建高效、全面的總分館體系，實現資源的高度整合與共享，為市民提供多元化、全方位的閱讀及文化交流環境。

　　二、主要工作與成效

　　1.基礎設施建設與資源整合

　　總館與分館布局：確立了以區圖書館為總館，街道圖書館為分館，社區圖書室為基層服務點的總分館架構。總館選址于城市核心區域，配備尖端設施與技術，承擔文化交流與展示功能；分館則廣泛分布于各區域，將館藏資源延伸至社區，縮短服務距離。

　　資源整合：通過統一的圖書館管理系統，實現了館藏資源的無縫對接與共享。總館定期對分館進行圖書更新流轉，確保服務功能的持續拓展與提升。

　　2.數字化與智能化建設

　　數字化圖書館：加大了對電子圖書資源的'采購與整理力度，構建了在線閱讀平臺，提供多格式電子圖書服務，滿足市民多樣化的閱讀需求。

　　智能化服務：引入了智能設備與技術，如自助借閱機、還書機等，提升了服務效率與用戶體驗。同時，開發了在線預約系統，實現了圖書的遠程預約與自助取書服務。

　　3.服務創新與品牌打造

　　閱讀活動：每年聯動各級公共圖書館及分館，開展各類主題閱讀活動500余場，如“區圖大講堂”“書香社區”等，形成了具有區域特色的閱讀活動品牌。

　　社會合作：主動引入金融、科技、旅游等領域的優質社會力量，拓展圖書館分館的服務效能。如與三臺山森林公園合作共建的林間書屋，為市民游客提供了休閑閱讀、咖啡茶飲等一站式服務。

　　三、存在問題與改進措施

　　盡管取得了顯著成效，但總分館服務體系建設仍存在一些問題，如基層圖書館服務面積達標難、人力資源保障跟不上等。針對這些問題，我們將采取以下措施：

　　加強基層圖書館建設：優化分館布局，確保每個社區都有便捷的閱讀空間。

　　提升人員素質：加強圖書館從業人員的專業培訓，提升其服務能力與水平。

　　引入社會資本：探索與企業的合作模式，吸引更多社會資本參與圖書館建設。

　　區公共圖書館總分館服務體系建設的工作總結 7

　　一、建設成效概述

　　自區公共圖書館總分館服務體系建設啟動以來，我區在基礎設施建設、資源整合、數字化與智能化建設等方面取得了顯著成效。總分館體系的建設不僅提升了公共圖書館的服務水平與覆蓋范圍，還為市民提供了更加便捷、高效的閱讀服務。

　　二、具體成效分析

　　1.服務能力顯著提升

　　到館讀者量增長：近年來，全區年到館讀者量、年文獻外借量、數字資源下載瀏覽量均實現了大幅增長，表明市民對公共圖書館的滿意度與使用率顯著提升。

　　服務便捷性增強：通過增設自助服務設施、優化開放時間等措施，市民能夠更加靈活地享受圖書館服務。

　　2.資源整合與共享成效顯著

　　統一采購與編目：實現了館藏資源的統一采購與編目，有效避免了資源重復的情況，提高了公共圖書館工作的標準化與規范化程度。

　　數字資源豐富：構建了功能完善的在線閱讀平臺，提供了豐富的電子圖書資源，滿足了市民遠程閱讀的需求。

　　3.品牌活動與影響力擴大

　　閱讀活動品牌化：形成了“區圖大講堂”“書香社區”等一批具有區域特色的閱讀活動品牌，提升了公共圖書館的社會影響力。

　　社會合作深化：通過與社會各界的合作，拓展了圖書館的.服務領域與效能，如與旅游景點的合作，為市民游客提供了更加豐富的文化體驗。

　　三、未來展望

　　展望未來，我區將繼續深化公共圖書館總分館服務體系建設，推動圖書館事業的全面發展。我們將進一步加強基礎設施建設、資源整合與數字化建設，提升服務智能化水平。同時，積極探索與社會各界的合作模式，吸引更多社會資本參與圖書館建設，共同打造具有區域特色的公共文化服務體系。