銷售客服崗位職責通用15篇
在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的銷售客服崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售客服崗位職責 1
1.男女不限，20歲以上，高中以上學歷;
2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經驗，有文職工作經驗者亦可;
3.具有較強的語言表達能力與溝通能力，服務意識與責任感強;
4.熟練操作辦公自動化軟件;
5.優秀應屆畢業生也可作培養。
銷售客服崗位職責 2
1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現購買及支付全過程。
2.負責自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。
3.根據市場部的`階段性方案，進行信息發布和電話溝通。
4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
5.了解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。
銷售客服崗位職責 3
1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;
2、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當處理服務的故障和客戶的`投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
銷售客服崗位職責 4
工作職責:
1、與客戶進行電話溝通,了解客戶信息
2、解答會員的咨詢與疑問;
3、做好輔助銷售或客服崗位的數據性工作,協助銷售或客服人員工作
崗位要求:
1、專業不限
2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有服務意識;
3、熟練操作計算機辦公軟件;
4、能接受高強度,高壓力工作狀態,能接受加班安排
5、對自己職業要求高者
銷售客服崗位職責 5
職責描述：
我公司主營地毯產品，產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。
現武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責：
1.根據客戶訂單安排發貨；
2.安排司機人員出車送貨；
3.領導交代的'其他事項。
崗位要求：
1.具備認真、負責的工作態度，良好的溝通能力和口頭表達能力；
2.會ERP系統，熟練操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；
2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；
3.年終獎金。
交通路線：
1.軌道交通2、3號線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
銷售客服崗位職責 6
1、有網絡銷售、電話銷售和客服銷售2年以上工作經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，頭腦清晰，思維敏捷，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
3、有團隊合作精神，電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作;
銷售客服崗位職責 7
職責描述：
崗位職責：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣。
2、網絡客戶服務工作。
3、負責公司網上貿易平臺產品信息的發布；
4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
職位要求：
1、中專及以上學歷，網絡銷售、電子商務、汽車等相關專業優先；
2、1年以上網絡銷售工作經驗或其他行業銷售、客服類工作經驗；
3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；
4、有較強的.溝通能力。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
銷售客服崗位職責 8
職責描述：
1、對公司推廣引流進來的意向客戶進行溝通，轉化為微商代理；
2、與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力，定期做基礎培訓；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求：
1、20—30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的`溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有銷售工作經驗者優先；
6、有微商經驗優先考慮。
銷售客服崗位職責 9
崗位職責：
1、根據公司海外市場拓展規劃進行聯系，開拓；
2、通過各種有效渠道，如貨代組織，海外參展，代理介紹等，進行客戶拓展；
3、解決代理合作過程中的主要問題，如價格采購及優化，促進與代理合作關系的`建立及提升；
4、通過各類交際方式，與海外代理主要負責人建立良好的人際關系；
5、與操作部門保持緊密溝通，共同為客戶提供優質服務。
任職資格：
1、性別：大專；
2、年齡范圍：22—35；
3、教育背景：統招大專以上學歷，英語4級以上；
4、培訓經歷：不限；
5、工作經驗：物流相關經驗優先；
6、技能技巧：英語書寫能力強，4級以上；
7、能力素質：具有較強的學習能力，愿意接受挑戰和快速成長；
8、其他要求：態度積極，熱情，服務意識強。
銷售客服崗位職責 10
職責描述：
一、崗位職責：軟件銷售服務人員
1、在線客服，通過旺旺、QQ、電話解答顧客問題,獨立完成網上銷售工作；
2、處理軟件日常事務，包括留言回復，售后服務等工作；
二、職位要求：
1、打字速度快，軟件銷售、售后客服經驗的優先，
2、有較強的.服務意識，認真耐心聽取客戶意見，幫助客戶積極解決回題；
3、熟練電腦操作，熟悉OFFICE各類辦公軟件；
4、有職業規范溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質，能承受壓力；
5、有上進心。
休息時間：國家法定節日正常休息，工作一年后購買五險
工作環境：星期日休息，8小時工作制，帶薪年假，節假日正常休假
培養機制：提供完善的新員工階段入職培訓
有意者可來電咨詢
聯系人：楊經理聯系電話：
工作地址
高新區雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經驗不限
銷售客服崗位職責 11
1、在公司總經理的領導下，全面負責客戶服務部工作的領導、統籌工作，率領本部門員工履行本部門職責；
2、帶頭遵守公司員工規章制度，合理制定部門工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃；
3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核，以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核；
4、負責轄區內發生的重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理；
5、協助物業公司（管理處）領導與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關部門建立良好的`工作關系；
6、厲行節約，控制本部門費用開支，保證不超支；
7、及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善，監督員工遵守考勤管理制度；
8、完成領導交辦的其他工作。
銷售客服崗位職責 12
崗位要求：
1、主要負責電話邀約客戶、跟單。
2、負責團購活動的.策劃、組織和執行。
3、按時完成上銷售任務。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有電話銷售經驗者優先，也歡迎；
3、有較強的溝通能力、公司提供客源。
4、公司晉升空間大，福利好、想要挑戰高薪的歡迎你的加入！
崗位要求：
學歷要求：中專/中技
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經驗
銷售客服崗位職責 13
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;
2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術語,了解產品知識;
6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;
7、及時更新產品信息,明細;
8、每日配貨,發貨。
銷售客服崗位職責 14
1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的'反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題
2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;
3、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報;
4、完成上級交辦的事項。
銷售客服崗位職責 15
職責描述：
1、維護公司線上銷售平臺，及時聯系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；
2、根據公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護現有公司客戶資源，做好后續項目跟蹤及款項回收；
4、公司領導安排的'其他事情。
職位要求：
1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；
2、具有一定的銷售意識，具備一定的銷售能力；
3、長期穩定者優先考慮。
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