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    連鎖藥店成本控制管理研究論文

    時間:2021-07-03 18:09:47 論文 我要投稿

    連鎖藥店成本控制管理研究論文

      [摘要]目前我國正在逐漸進入老齡化社會,人們對于醫(yī)藥的需求在不斷的增加,這為我國連鎖藥店的發(fā)展提供了很好的市場環(huán)境,因此連鎖藥店面臨的市場競爭環(huán)境越來越激烈,連鎖藥店想要在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得更加長遠穩(wěn)定的發(fā)展,必須要加強內部管理。成本控制是企業(yè)內部管理的重要組成部分,它直接影響了企業(yè)最終的經營效益,對于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展具有非常重大的現(xiàn)實意義。目前我國連鎖藥店在經營成本控制方面仍然存在一些問題,影響了連鎖藥店更好的發(fā)展,下面針對這些問題提出一些解決的建議,希望能夠為連鎖藥店更好的發(fā)展提供一定的幫助。

    連鎖藥店成本控制管理研究論文

      [關鍵詞]連鎖藥店;成本控制;人力成本;營業(yè)額

      1連鎖藥店目前的經營模式淺析

      我國的零售藥店為國民的生活提供了極大的方便,為國民生活水平的提高做出了重大貢獻。自2003年開始,我國的零售藥店越來越多,越來越多的零售藥店通過降低售價來獲得更多的競爭優(yōu)勢,然而隨著市場競爭的加劇,價格方面的競爭力已經開始走向疲軟。藥店想要獲得發(fā)展必須要積極地改變傳統(tǒng)的經營模式。連鎖藥店很好地滿足了人們對于藥品的質量、價格以及地理位置的需求,經營模式的主要優(yōu)勢為:首先,很多的藥店都是醫(yī)保定點單位,因此居民能夠用自己的醫(yī)保卡直接消費,節(jié)省了居民的現(xiàn)金消費金額。其次,連鎖藥店化妝品及保健品等非藥品多種經營,通過化妝品與保健品等非藥品的銷售,很好地補充了藥品銷售利潤率低的現(xiàn)象,有利于提高連鎖藥店的經營效益。再次,連鎖藥店在規(guī)模效應的優(yōu)勢下,選址的過程中更加傾向于人員聚集地,這就為連鎖藥店提高營業(yè)額做好了很好的準備工作,對于連鎖藥店更加長期穩(wěn)定的發(fā)展奠定了基礎。通過以上幾點我們可以看出,連鎖藥店是當今社會最適合藥店發(fā)展的經營模式,我們必須要對連鎖藥店未來的發(fā)展擁有足夠的信心。

      2我國連鎖藥店經營成本控制管理中存在的問題

      2.1人力成本控制水平處于較低的水平

      我國的連鎖藥店企業(yè)管理者把更多的精力都投入到了如何更好的擴大營業(yè)額,增加銷售收入上來,因此對于人力成本控制缺乏足夠的重視,這就使得我國連鎖藥店企業(yè)的人工成本一直都處于較高的水平。其次,連鎖藥店企業(yè)對于人力資源成本管理的投入力度比較小,這也影響了連鎖藥店人工成本的進一步降低,對企業(yè)的發(fā)展造成了不利影響。再次,連鎖藥店企業(yè)對人力成本風險控制的能力非常有限,對人力資源管理水平低給企業(yè)帶來的各種危害缺乏明確的認識。這一系列的因素都導致了目前我國連鎖醫(yī)藥企業(yè)人力成本控制水平的現(xiàn)象,對我國連鎖藥店企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的影響。

      2.2物流成本控制不合理

      連鎖藥店企業(yè)對物流成本體系的建設缺乏足夠的重視,管理者認為物流只是企業(yè)成本中的一小部門,因此無需引起過多的關注。另外,大部分的連鎖藥店企業(yè)認為物流成本屬于固定成本,很難通過提高物流管理水平來得到有效的管理與控制。例如:在運輸途中的油耗,這是汽車的性能決定的,即使管理人員的管理水平再高也無法有效降低油量的消耗。另外,連鎖藥店企業(yè)物流信息系統(tǒng)物流信息失真的現(xiàn)象非常明顯,這就造成了很多門店配貨不及時,影響了藥品的銷售,重復配貨也增加了企業(yè)整體的物流成本,對于物流成本的控制不利。

      2.3連鎖藥店內部治理結構不科學

      連鎖藥店的內部治理結構決定了企業(yè)的管理決策的準確性以及成本管理政策的落實,因此我國的連鎖藥店應該加強內部治理結構的管理。然而目前連鎖藥店內部的治理結構并不是非常的科學,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:①連鎖藥店的經營管理模式依然沿用內部治理結構,管理者負責管理企業(yè),企業(yè)的經營情況的好壞與其沒有必要的聯(lián)系,這就無法充分激發(fā)管理者的管理意識。②連鎖藥店管理層級多,跨區(qū)域派駐管理人員,管理人員人力成本居高不下,管理層級太多導致執(zhí)行力度和響應速度打折。③連鎖藥店內部治理結構各個崗位之間缺乏一定的牽制性,很多崗位都是一人包辦,企業(yè)無法對其行為進行一定的監(jiān)督與管理。④連鎖藥店缺乏完善的監(jiān)督管理系統(tǒng),沒有專門的監(jiān)督管理部門和人員,或者監(jiān)督職能虛設。

      2.4經營規(guī)模比較小、經營的門店數(shù)量少

      目前我國很多的連鎖藥店的經營規(guī)模普遍比較小,以及“連而不鎖”的問題長期存在。經營規(guī)模小,經營的門店數(shù)量少直接導致了企業(yè)經營成本的居高不下。一方面,連鎖藥店企業(yè)無法實現(xiàn)規(guī)模經營就會增加單位產品的成本。另一方面,連鎖藥店無法取得規(guī)模效益,因此無法從進價方面取得一定的數(shù)量優(yōu)勢,很難與大規(guī)模的連鎖藥店進行抗衡。

      3如何更好的解決目前我國連鎖藥店經營成本管理中存在的問題

      3.1提高對人力資源成本控制的重視

      想要從根本上提高連鎖藥店企業(yè)的成本控制水平,必須要加強對管理者以及全體員工的思想意識的改變。首先,企業(yè)管理者應該加強對于人力資源成本控制的.重視,讓全體員工意識到人力資源在成本控制中發(fā)揮的重要作用,在日常的工作中互相監(jiān)督。其次,連鎖藥店企業(yè)應該加大對于人力資源成本控制的投資力度,招聘優(yōu)秀的人力資源管理人才,管理人員本土化,藥店經理與執(zhí)業(yè)藥師及駐店藥師合二為一,降低人力成本,提高人均效益,提高企業(yè)人力資源管理水平。再次,醫(yī)藥連鎖企業(yè)應該提高對于人力成本控制風險的控制,對于可能出現(xiàn)的各種風險提前預防,把人力資源管理風險控制在較低的水平。

      3.2強化物流成本控制

      連鎖藥店企業(yè)想要在信息化社會獲得更好的發(fā)展就必須要加強對物流的管理,有效控制物流成本。首先,連鎖藥店企業(yè)應該提高對于物流成本控制的重視,讓物流成本控制真正的深入企業(yè)的日常經營與管理活動中來。其次,連鎖藥店企業(yè)應該加大對物流的投入,加強物流建設,推進流程再造,利用先進的設備提高物流效率,總部與分部間集中采購與分散采購結合,分部采購計劃由上游廠商直接發(fā)貨到分部,降低物流成本。再次,連鎖藥店企業(yè)應該加強物流信息系統(tǒng)建設工作,建立一個完善的信息系統(tǒng),保證物流信息的準確性,通過及時有效的物流信息的反饋系統(tǒng)來提高物流工作效率,降低物流的整體成本,讓企業(yè)的物流系統(tǒng)服務于銷售,為企業(yè)更好地實現(xiàn)銷售,增強企業(yè)的市場競爭力奠定堅實的基礎。

      3.3改善內部治理結構

      完善的內部治理結構對于連鎖藥店經營成本控制具有非常重大的現(xiàn)實意義。作為連鎖藥店企業(yè)的管理者必須要提高對內部治理機構重要性的認識,強化總部管理水平和分部執(zhí)行力,提高員工對自身工作職責的認識。連鎖藥店企業(yè)應該設置相互制約的崗位結構,降低內部治理風險,保證內部治理結構的科學性。另外,連鎖藥店企業(yè)應該加強對內部監(jiān)督管理系統(tǒng)的建設,通過有效的監(jiān)管,把一些問題可能造成的損害降低到可以接受的范圍內,最大限度地降低企業(yè)的損失,為企業(yè)整體經濟成本控制做好充分的準備工作。

      3.4不斷地擴大經營規(guī)模,實現(xiàn)規(guī)模效應

      連鎖藥店的特點決定了企業(yè)必須要不斷地擴大經營規(guī)模,在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得更好的發(fā)展,保證企業(yè)長期穩(wěn)定的存在。首先,連鎖藥店企業(yè)應該重點擴大經營的規(guī)模,為了節(jié)省成本可以選擇較小的門店,但是門店的數(shù)量以及涉及到的地區(qū)一定要廣泛,只有這樣才能讓更多的人認識到企業(yè)的存在,建立良好的品牌效應。其次,連鎖藥店應該主打服務,在保證質量的同時,提高對服務質量的要求,提升醫(yī)學和藥學服務水平,展藥學服務和咨詢服務,保證患者科學、合理、安全用藥,大健康多元化經營,差異化服務,更好地服務顧客,提升藥店形象,增加顧客滿意度,通過這種形式來更好的吸引消費者,培養(yǎng)忠誠顧客。再次,連鎖藥店在地區(qū)的選擇上不能只把店面設置在人口集中的地區(qū),對人員比較少的地區(qū)更加應該設置門店,擴大企業(yè)的品牌影響范圍,另外,這些地區(qū)的藥品供應本來就緊缺,因此在這樣的地區(qū)設置門店具有更強的市場競爭力。

      4總結

      無論是連鎖藥店還是普通的企業(yè),想要獲得更加長期穩(wěn)定的發(fā)展,就需要加大對銷售與成本控制的管理。銷售除了受自身條件的制約,很大一部分需要依靠外部市場環(huán)境的輔助。然而,內部控制的水平絕大部門的因素都是受企業(yè)內部影響,因此通過一定的管理能夠取得更好的效果。針對目前連鎖藥店經營成本控制管理中存在的問題,我國連鎖藥店應該從思想上引起高度重視,針對成本控制管理中存在的問題進行深入的分析,一切從實際出發(fā),具體問題具體分析,針對突出問題進行有效的解決,從根本上解決成本控制中的難點,為連鎖藥店更加長期穩(wěn)定的發(fā)展做好充分的準備工作。

      [參考文獻]

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