技術支持主管的職責

時間：2025-09-02 10:58:43 好文我要投稿

技術支持主管的職責

技術支持主管的職責1

　　(1) 負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類與管理;

　　(2) 承擔大型智能化方案設計，承擔業務部門及工程部門的新增業務、工程改造、增加項目的設計與預算;

　　(3) 負責標書的設計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4) 負責區域內或類別類項目的外聯工作;

　　(5) 參與項目的'標書制作;

　　(6) 完成多個復雜系統的溝通、配置;

　　(7) 具有較強的自我約束、自我學習能力，對產品、系統精通。

　　(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9) 精通的繪圖設計能力，熟悉行業規范。

　　(10) 指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術支持主管的職責2

　　職責：

　　1、領導和管理培訓&技術團隊，負責驗機項目的培訓&技術支持工作;

　　2、負責根據甲方客戶的要求&市場需要，分析、導入&制定驗機標準，制作和更新開安二手手機的驗機指導手冊，用以指導和規范驗機點的驗機操作;

　　3、對各個驗機點日常驗機過程中出現的新的技術問題進行驗證、總結、整理，制作案例文件，更新驗機知識庫;

　　4、對與技術相關的KPI指標負責，并需進行監控、分析和改善，如驗機失誤率、賠付率，為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;

　　5、根據驗機項目的總體戰略，建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;

　　6、對驗機網點的技術&流程培訓、考核和認證和抽查

　　任職資格：

　　1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經驗，熟悉市場主流機型和手機相關技術的發展動態，2. 具備嚴謹的'問題確認、分析、解決和歸納的能力;

　　3. 具有良好的溝通、表達能力，邏輯思維清晰;

　　4. 有責任心、適應快節奏和多線程的工作，具備自我管理的能力。

技術支持主管的職責3

　　職責

　　1. 及時了解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協助相關招投標組織工作;

　　2. 支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術咨詢及報價服務，及時反饋市場信息;

　　3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓;

　　4. 協助客戶參觀、拜訪的接待工作，協助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;

　　5. 解答客戶技術咨詢，提供技術解決方案，協助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

　　6. 技術支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術文件及檢測方案編寫、整理等;

　　7. 完成領導交代的'其他任務。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，食品、生物、化學及相關專業

　　2、有相關實驗室技術支持、實驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作經驗優先

　　3、有較強溝通協調能力、方案編寫能力優先

　　4、要求認真仔細、責任心強。

技術支持主管的職責4

　　職責：

　　1.負責非標自動化設備的安裝、調試;

　　2.配合研發團隊完成設備的相關測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客戶現場問題故障，并提出相關改善意見;

　　4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術支持;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調試經驗;并能進行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經驗的優先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的.團隊合作;

　　4.能適應經常性出差及加班。

技術支持主管的職責5

　　職責:

　　1. 制定售后服務流程，提高整體服務質量;

　　2. 負責公司產品的售后服務和維修管理工作;

　　3. 整理產品使用常見問題等文檔，為用戶和營銷團隊提供產品使用指導建議;

　　4. 及時向領導及相關部門提供售后質量反饋數據、產品質量信息，為解決問題提供建議;

　　5. 領導安排的其他工作事宜。

　　任職資格:

　　1. 大專以上學歷，電子技術相關專業優先;

　　2. 2年以上電子制造行業工作經驗，熟悉電子產品生產工藝，有電子產品售后維修工作經驗者優先;

　　3. 良好的溝通表達技能、較強的`責任心和客戶服務意識、優良的團隊合作能力;

　　4. 能適應短時的出差。

技術支持主管的職責6

　　職責：

　　1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

　　2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

　　3、負責公司終端客戶的`開拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業畢業;

　　2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

　　3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管的職責7

　　職責：

　　1. 處理LED顯示屏施工，協調或者能獨立承擔項目實現施工協調管理工作;

　　2. 協助業務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工，并能帶領團隊人員完成項目;

　　3. 需要根據客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統方案，可以繪制電源系統連接圖;

　　4. 跟進客訴統計，客訴問題處理，現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發;

　　5. 完善部門的一些流程建設，培養部門的人員。

　　任職要求：

　　1、大專以上電子類相關專業，LED顯示屏行業3年以上的工作經驗;

　　2、具備LED顯示屏售前工作經驗，大項目現場勘察經驗以及前期大項目管理經驗;

　　3、熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

　　4、具備良好的`溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差，抗壓能力強;

　　5、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的職責8

　　職責：

　　1、負責實驗室相關項目的工作;

　　2、辦公室事物的'處理

　　4、公司相關項目前期調研、資料收集、方案擬定以及實施;

　　5、負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

　　任職要求：

　　1、生物、醫學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業背景，有環境微生物開發經驗者優先;

　　2、熱愛實驗室技術工作并保持穩定;

　　3、計算機二級，英語CET-4級;

　　4、具有科研院所背景者優先。

技術支持主管的職責9

　　職責:

　　1、負責OME產品的售前技術支持，包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業務咨詢、設備展示等工作;

　　2、負責OME產品的售后支持工作，完成現場培訓，安裝調試，技術支持，文件編寫等工作;

　　3、客戶現場問題收集、整理及反饋;

　　4、協助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;

　　5、根據產品的更新迭代，對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

　　崗位要求：

　　1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業技術支持工作經驗，具備3年以上的技術支持團隊管理經驗;

　　2.熟悉視覺行業，熟悉影像測量儀，有系統技術支持經驗;

　　3.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心;

　　4.具有跨部門合作的能力，優秀的溝通能力;

　　5.具有親和力、具備聆聽別人意見的`耐心，善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力;

　　6.具備洞察對方潛在想法的能力;

技術支持主管的職責10

　　職責：

　　1.客戶機器的售后服務，遠程視頻會議、電話溝通、現場培訓;

　　2.設備使用手冊、培訓手冊編寫;

　　3.問題機器的維修，機械、電子;

　　4.機器問題的跟蹤，記錄，反饋到美國生產或研發;

　　5.管理中國售后團隊日常工作，并配合銷售團隊合理安排技術支持工作;

　　6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協調工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經驗，機械/電子/計算機相關背景;

　　2.動手能力強，愛鉆研，能夠獨立的分析問題、解決問題;

　　3.有生產線在線儀器儀表使用工作經驗者優先;

　　4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術問題;

　　5.責任心強，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強的`服務意識，善于溝通協調，能夠適應高效率的工作環境;

　　7.能接受一定頻率短期國內出差，50%左右工作日。

技術支持主管的職責11

　　職責：

　　1.編寫膜法水處理技術方案書，包括膜系統初步設計方案、圖紙、設備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷售進行售前技術交流、現場勘察，膜系統設計提資;

　　3.配合銷售進行售中設計、安裝、調試、維修、清洗等技術指導;

　　4.配合招投標相關技術文件編制;

　　5.售后回訪、項目信息采集，應用數據采集分析;

　　6.應用工藝開發、測試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，工程技術專業，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產品及應用工藝。對MBR和超濾膜的設計參數、運行工藝、膜系統集成設計有豐富的實踐經驗;

　　2.具有強烈的.責任心和團隊協作能力，具有一定的管理協調能力，人際交流能力強;

　　3.具用膜生產制造企業或相關工程公司工作經驗優先，環境工程專業優先。

技術支持主管的職責12

　　職責

　　1、負責技術支持的計劃、組織和協調，完成公司要求技術支持組完成的'各項任務;

　　2、參與技術方案，協助銷售完成重要項目的技術方案;

　　3、負責公司系統維護，售后支持;

　　4、負責項目實施，包括現場布線、設備調試及項目驗收;

　　5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

　　6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業畢業;

　　2、兩年或兩年以上技術支持工作經驗;

　　3、具有一定的管理經驗，善于組織、計劃和協調工作;

　　4、人際溝通能力強，工作態度細致認真。

技術支持主管的職責13

　　職責：

　　1、根據公司簽約的合同，在客戶現場實施系統或產品現場安裝，確保按時按質完成產品安裝、調試任務；

　　2、對客戶進行培訓和系統使用跟進；

　　3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作；

　　4、協助客戶經理完成其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹；

　　2、能接受中短期出差，出差有補助；

　　3、思路清楚，交流流暢；

技術支持主管的職責14

　　職責

　　1、售前技術方案驗證支持，根據客戶提出的技術指標要求，對工藝進行疑難攻關;

　　2、負責項目現場出現的問題進行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優化改善建議;

　　3、制定客戶服務方案，主導項目運維方案，包含人力和費用溝通;

　　4、主導、項目設備改造，改造方案和實施管理，制定解決方案，并與客戶達成一致;

　　5、技術支持團隊的建設、培養;

　　6、搭建技術支持知識庫框架，并能定期維護、更新;

　　7、對項目每個階段的`經驗數據庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業;

　　2、五年以上自動化設備調試經驗，有大項目技術支持負責人或者OPM經驗優先;

　　3、具備較強服務意識及溝通能力;

　　4、較好的學習能力，堅韌性，高效執行力。

技術支持主管的職責15

　　職責:

　　1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

　　3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

　　4、負責技術支持團隊內部梯隊建設,人員培養，并輔助完成績效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經驗;

　　2、了解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

　　3、具備較強的.技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售后運營流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

　　5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管的職責16

　　職責：

　　1、熟練桌面端維護知識，負責客戶IT服務熱線的接聽，遠程指導客戶進行簡單故障處理

　　2、對外出服務的工程師進行任務派發、跟進與協調

　　3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產品進、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動的`跟進工作

　　任職資格：

　　1、計算機專業，大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

　　2、基本IT知識，熟悉Windows等系統，熟悉電子產品，具備常見系統/電子產品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務器和網絡方面的知識

　　4、善于溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優先

技術支持主管的職責17

　　職責：

　　1、制定本部門規章制度、人員安排、工作計劃、工作總結;

　　2、設計、編寫新項目的投標技術方案和施工方案;

　　3、工程施工類相關工藝和標準的編撰和制定;

　　4、負責對公司生產、測試部門員工的施工培訓，對本部門員工工作技能培訓及考核;

　　5、維護、保養本部門所涉及到儀器、設備、工具和場所，保持工作場所的整潔;

　　6、協調本部門與其它部門相關聯的工作，為其它部門提供與本部門相關的技術支持。

　　職位要求：

　　1、理工科、大專以上學歷、5年以上(本科以上學歷放寬)工程實踐及管理經驗;

　　2、工作積極主動，勤奮好學，有強烈的`責任心及進取心;

　　3、熟練掌握WINDOWS操作系統、熟練應用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;

　　4、端莊大方，具有較強的口頭及文字表達能力;

　　5、富有團隊精神，能與他人保持良好的合作氛圍。

技術支持主管的職責18

　　職責：

　　1. 負責對銷售人員進行產品培訓;

　　2. 負責產品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

　　3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);

　　4. 負責儀器的安裝及用戶培訓;

　　5. 負責已裝機儀器的.售后技術咨詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

　　任職要求：

　　1. 生命科學相關專業碩士學歷;

　　2. 熟悉實驗操作過程，掌握生命科學基礎設備使用能力的優先;

　　3. 具有良好的溝通、協調和團隊合作能力，學習能力強，樂于學習新知識;

　　4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術支持主管的職責19

　　職責：

　　1、負責公司和客戶服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新。

　　2、負責公司和客戶網絡設備的運行與維護，確保網絡系統安全。

　　3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務器管理維護。

　　4、負責公司各系統建設、維護，進行后臺數據庫等管理。

　　5、負責網站內容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

　　7、網絡工程施工和維護。

　　崗位要求：

　　1、計算機或IT相關專業，大學專科或本科學歷;

　　2、熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理;

　　3、精通CISCO、華為、H3C網絡設備的調試和維護;

　　4、具有防御黑客攻擊經驗;

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務器的.管理及相關配置

　　6、具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態與職業道德;

技術支持主管的職責20

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務團隊的管理制度，建立售后服務工作的服務流程及標準;

　　2、統籌客戶的售后管理工作，包括產品安裝使用培訓、產品保修等工作;

　　3、負責協調、處理及跟進客戶對產品及公司提出的`質量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶進行技術交流，收集、匯總、分析產品，并進行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調查客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，計算機相關專業，三年以上客戶服務工作經驗，至少兩年以上的團隊管理經驗(熟悉信息安全行業優先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫能力;

　　4、強烈的客戶服務意識和團隊合作精神，有應急和突發問題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。

技術支持主管的職責21

　　職責：

　　1.協同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;

　　2.配合銷售部完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、路演及宣傳等工作;

　　3.當客戶需要技術服務時，及時同客服部聯絡，共同為客戶提供技術服務;

　　4.對客戶及公司銷售人員反饋的`問題及時處理并做好相應的記錄;

　　任職要求：

　　1.大學專科以上學歷，專業不限，有在儀器儀表行業相關經驗者優先考慮。

　　2.具備3年以上的技術支持工作經驗;協調能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責任心強;

　　3.熟悉機電一體化工業產品的制造過程。

技術支持主管的職責22

　　職責：

　　1、負責售后實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;

　　2、負責客戶技術問題解答，對售后客戶滿意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數據統計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術問題，對產品優化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業優先;

　　2、3年以上IT行業技術支持相關經驗，有面向金融客戶、外企客戶經驗優先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;

　　4、高度責任心，協調能力強，具備團隊協作精神，有一定抗壓能力。

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