旅館入住登記管理制度范本
旅館入住登記管理制度（通用6篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的旅館入住登記管理制度范本（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅館入住登記管理制度1
為了加強賓館內部治安管理，保障賓館和住客生命財產(chǎn)安全，嚴格執(zhí)行治安管理辦法和細則的有關規(guī)定，就賓館旅客住宿登記建立如下制度
一、戶口登記員必須嚴格履行旅業(yè)治安管理《細則》的第十一條規(guī)定的要求，按十二項工作職責，嚴格登記旅客入住手續(xù)，遵紀守法，不得違法經(jīng)營。
二、儀表端正，說話和氣，熱情接待旅客，詳細介紹賓館情況和旅客住宿須知以及賓館管理制度。
三、認真做好旅客行李，貴重物品，現(xiàn)金交賓館代保管的'動員工作。
四、嚴格旅客住宿制度
1)國內旅客入住堅持憑法定有效證件詳細登記入住。
2)認真做好證件的檢查工作，杜絕無證件和偽證件人員混進賓館，進行違法犯罪活動。
3)不得超越范圍接待，港、澳、臺外國人入住。
4)嚴格執(zhí)行雙人房包房制度，兩人異地不同工作單位的旅客、戶口登記員不得安排兩人包房。
5)成年男女要求包房住宿，必須憑本人結婚證，男女雙方都在45歲以上，同一戶口所在地均可登記住宿。
6)妥善保管好旅客住宿登記表，退房旅客登記表，一式兩聯(lián)配齊，一日一裝訂，一月扎封妥善保管。
五、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情況，交接房費收繳情況，交接旅客財物保管情況，做到事事有記載，交接有簽名。
六、堅持崗位遵守制度、鉆研業(yè)務、不斷提高政治和業(yè)務水平。
旅館入住登記管理制度2
（1）在前廳部設專人負責接待客人的入住登記工作，24小時不間斷值班。
�。�2）凡在本酒店入住的.客人，一律憑護照、身份證、旅行證等有效證件登記入住。
�。�3）先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后再將入住房間的鑰匙交給客人。
�。�4）對于那些沒有證件或證件有問題的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告保安部、值班經(jīng)理處理。
�。�5）長包房的客人，需在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。
�。�6）旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由代理人代辦，并負責發(fā)鑰匙。
�。�7）對VIP客人可由接待單位、值班經(jīng)理先行引帶進房，然后由接待單位工作人員代為辦理。
旅館入住登記管理制度3
1）旅客入住堅持憑法定有效證件詳細登記入住。填寫入住登記表，客人簽字。
2）沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因后，可先安排入住，并立即報告經(jīng)理再報當?shù)嘏沙鏊?/p>
3）不得進行任何違法犯罪活動。
4）安置旅客住宿，除直系親屬外，應以男女分別安置為原則。
5）妥善保管好旅客住宿登記表，退房旅客登記表，一式兩聯(lián)配齊，一日一裝訂，一月一扎封妥善保管。住客退房后，服務員要第一時間進入房間進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即報告經(jīng)理研究處理。
6）如住客本人沒有立字交代，當住客不在客房的情況下，不得讓來訪客人進入客房。
7)來訪客人因事需留在客房留宿的，必須按規(guī)定到前臺接待處辦理入住手續(xù)。
8)經(jīng)理查房職責：堅持查房制度，了解住客情況，掌握重點，注意疑點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保賓館旅客安全。
9)禁止私自留客住宿或轉讓、專租房間、床位。不經(jīng)賓館工作人員同意，不準自行倒換房間、床位。禁止客人私自在客房內增設家電設備。
10)明碼標價各種收費及免費服務項目。2點以前退房。超過2點按半天（6小時）或一天（6小時外）計算。
旅館入住登記管理制度4
1、酒店設立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)，并配備專職前臺接待員對住宿旅客進行登記。
2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿，對住店旅客做到“四實”(即實名、實數(shù)、實情、實時)登記。
3、酒店前臺接待員對旅客出示的有效證件進行認真核對，并在入住登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月、住址及證件種類、證件號碼、住店房號。
4、酒店前臺接待員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應立即將旅客入住的信息錄入到旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)并上傳至公安機關。
5、酒店使用的旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)要確保運行正常，如發(fā)生故障，應立即聯(lián)系維護人員排除故障。
6、酒店旅客住宿登記單，按時間順序存放、妥善保管，以防備查。
旅館入住登記管理制度5
一、中賓
1、前臺登記有效證件種類主要包括身份證（一、二代）、駕駛證、警官證、護照等。
2、有效證件的檢驗：檢查證件是否在有效期內；檢查證件上照片和年齡是否與本人一致；檢查對方是否是公安通緝人員。
3、住宿登記過程包括三個部分：表單登記（需要客人簽字）；電腦系統(tǒng)登記（房態(tài)修改）；掃描客人證件并上傳至公安系統(tǒng)。
4、單間至少需要1張證件；標準間至少需要2張證件。
二、外賓
1、港澳人員使用《通行證》；臺胞使用《臺胞證》；其它國家使用護照。
2、有效證件的檢驗：檢查證件是否打孔或剪角；檢查簽證是否過期；外賓在國內取得的駕駛證不可以使用。
3、住宿登記過程包括三個部分：表單登記（需要客人簽字）；電腦系統(tǒng)登記（房態(tài)修改）；掃描客人證件并上傳至公安系統(tǒng)。另，部分國家的護照首頁需要復印并且上傳至當?shù)嘏沙鏊?/p>
4、外賓必須嚴格按照人頭進行登記；外賓團隊必須上報當?shù)嘏沙鏊?/p>
旅館入住登記管理制度6
一、旅館業(yè)應設立獨立的登記室或登記臺，建立旅客住宿登記簿或登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進任登記。
二、旅客須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。境內旅客有效身份證件包括《居民身份證》、《臨時居民身份證》、《護照》、《駕駛證》、《警官證》、《軍官證》、《士兵證》、《軍官離、退休證》和有照片的《戶籍證明》；境外旅客有效身份證件包括《護照》、《臺灣居民來往大陸通行證》、《港澳居民來往內地通行證》。無上述有效身份證件的旅客，可到旅館所在地公安派出所出具身份核實證明，憑該證明登記住宿。
三、旅館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認真核對，對人證相符的旅客在住宿登記簿或登記單上逐項填寫姓名、性別、出生年月、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。
四、旅館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關；旅客退房時，旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后，應及時將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關。
五、旅館業(yè)接待團隊住宿時，分為兩種情況進行登記：一是旅游或商務團隊。統(tǒng)一填寫《團隊住宿登記表》進行登記，旅客入住預定客房后，由領隊或召集人負責收集本團隊人員有效身份證件，提供給旅館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C關。二是政務團隊。統(tǒng)一填寫《團隊住宿登記表》進行登記。旅客入住預定客房后，除領隊或召集人要將本人有效證件提供給旅館進行掃描并傳輸?shù)焦矙C關外，團內其他成員可以不使用有效證件進行掃描。但是前臺登記員要根據(jù)《團隊住宿登記表》上填寫的內容，采用手工錄入的方式將信息傳輸?shù)焦矙C關。六、旅館業(yè)應確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應立即通知維護人員進行排除，在系統(tǒng)故障未排除前應將旅客住宿（退房）信息于當日22時前或次日10時前報送當?shù)毓才沙鏊�，由公安派出所�?小時內將旅客住宿（退房）信息錄入基礎警務平臺。
七、旅館業(yè)應將旅客住宿登記簿（單）按時間順序分樓層裝訂成冊，妥善保管備查，保管期一年。
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