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    大堂經理競選演講稿

    時間:2020-12-09 09:12:22 演講稿 我要投稿

    大堂經理競選演講稿范文

      演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在當下社會,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編為大家整理的大堂經理競選演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    大堂經理競選演講稿范文

    尊敬的各位領導、各位評委:

      大家好!

      記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘,自信有能力挑起這副重擔!

      首先,請允許我做一下簡單的自我介紹。我叫xxx,今年30歲,專科學歷,助理經濟師。我19年參加工作,先后從事過儲蓄柜臺、企業結算柜臺、大堂經理、辦公室文秘、消費信貸客戶經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中,來我行工作已經整整年了。年來,在各位領導和同事們的關心幫助下,我的業務能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優秀團員”等榮譽稱號,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說,年的銀行工作經歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和開拓創新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。

      綜合權衡分析了一下自己,我參加大堂經理競聘,具有如下幾點優勢和條件。

      第一,具有扎實的業務知識。

      我先后在支行營業部各柜臺工作過,對零售業務的各項操作流程和規定都比較熟悉,對公司、結算業務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。

      第二,具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。

      1997年,在分行創建規范服務奪標年中,我曾擔任大堂經理,由于工作認真,服務到位,能夠解決客戶困難,獲得了當地來行辦理業務的客戶的一致好評,當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經理期間,我對大堂經理的工作性質和要求都有了較為深刻的認識,也積累了豐富的工作經驗,鍛煉了較強的工作能力。我認為,這無疑為我做好大堂經理打下了堅實的基礎。

      第三,具有較強的溝通、組織、協調能力。

      我性格外向,開朗活潑,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經理以來,更加鍛煉了的溝通、協調與組織能力,對于工作中出現的各種棘手問題,都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評。所以,就溝通、組織、協調能力而言,作為大堂經理,我可能還是一塊可造之才。

      第四,我具有嚴謹塌實的工作作風。

      我受過傳統的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務,我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,毫無怨言。

      第五,具有一定的個人素養和較好的職業道德素養。

      我從小接受了傳統的教育,培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛崗敬業、踏實工作、勇于奉獻的職業道德和修養。

      各位領導,各位評委,大堂經理制的推行對于我行來說,體現了從業務管理轉向客戶管理、從以產品為中心轉向以客戶為中心、從提供一般化服務轉向個性化、差異化服務,是應對當前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,并積極參與。如果承蒙各位領導、評委厚愛,讓我走上大堂經理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開拓創新,與時俱進,用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講,我將做到:

      第一,做到細微化服務。

      我們知道,服務工作無小事,服務細節暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言:“做好服務過程的每一個細節,是為我們自己和客戶共同創造價值的關鍵”。我們服務中的一個細節,甚至一個表情、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,影響著我們服務的效果。所以,在工作中,我將做到使細微化服務深入人心。

      第二,加強學習,不斷提高自身素質。

      大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實的金融知識,嫻熟的業務技巧以及較強的`溝通能力。所以,工作中,我將加強學習,不斷學習最新的金融產業政策、金融法律法規,學習現代營銷知識,學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步,在工作中不斷提升。

      第三,當好“營銷員”、“協調員”。

      我認為,大堂經理并不是“導儲員”或者“咨詢員”的翻版,而是營銷員、協調員,是為客戶提供全方位服務的一線負責人。所以,在工作中,我將積極起到營銷員和協調員的作用。如,工作中,主動詢問客戶需求和意向,根據客戶需求,引導客戶到理財、自助區域和現金柜臺辦理業務;向對銀行的x些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網點各個區域的經營情況,發現問題及時作出相應的調整……在服務過程中,自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風,處處體現我行的人文關懷。

      第四,做到親情化服務。

      我將把“用心服務”四個字作為我的座右銘,樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經驗告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動聽,細微的關懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受,視客戶為親友,增強服務的親合力,一言一行都要體現我對客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務的魅力。

      如果我這次競聘成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發掘美的閃光點。我將一如既往,在公司領導的帶領下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫金融事業新篇章。

      謝謝大家!

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